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“三三三”举措保障律师执业权利
■朱玉杉
  近年来,金沙县人民检察院切实提升窗口服务能力,多举措保障律师执业权利,持续提升优化律师服务工作质效,律师向该院寄送锦旗及感谢信,对互联网阅卷“一次也不用跑”的便利和干警耐心、专业的接待给予了充分肯定。
  “三坚持”暖心服务
  坚持文明接待。金沙县人民检察院在律师服务工作中,始终坚持文明接待、文明用语,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的情形。12309中国检察网服务平台全面运行之后,通过电话或网络与律师的远程沟通服务中,更是让从未谋面的律师感受到金沙检察的热情主动、细致专业。
  坚持全面主动。该院以求极致的态度贴心做好职责范围内服务事项,主动做好超越范围事项的解释说明,让前来办事的律师获得满意答复。
  坚持快速便捷。该院快速做好审核捆绑律师申请信息、刻录电子卷宗、签订保密承诺、“三个规定”告知等律师接待服务流程工作,对常规业务申请20分钟内办结,对卷宗材料多的阅卷事项最多一小时办好,在互联网阅卷中,随时与阅卷律师保持电话沟通,及时排除互联网阅卷可能出现的问题。
  “三公开”阳光服务
  公开案件程序性信息。金沙县人民检察院坚持案件程序性信息“日导出日更新”,保障律师随时查询了解所代理案件的办理进程,能动服务,助力律师更好执业。
  公开案件承办人和律师接待人。该院通过律师接待登记表对案管部门接待人及其办公电话、案件承办人及其办公电话进行公开,促进律师更好开展辩护代理工作。
  公开业务办理渠道。该院主动告知律师现场阅卷、互联网阅卷以及运用12309中国检察网服务平台、指尖上的案管——“金沙案管”微信公众号申请预约阅卷等服务方式,对听取意见、申请变更强制措施等业务可以通过邮寄方式申请办理,全方位为律师办理业务提供便利。
  “三推进”温馨服务
  推进窗口建设,确保接待环境人文化。金沙县人民检察院合理规划办公区、接待区等功能性办公环境,配备饮水机、便民椅等设备,无偿提供打印、复印和刻录光盘等服务,彰显检察人文性,打造典范服务窗口。
  推进制度建设,确保接待工作规范化。该院进一步完善《接待辩护人、诉讼代理人暂行规定》,着力构建职权清晰、责任明确、衔接有序的接待流程,使律师接待工作制度更加规范。
  推进投诉渠道畅通,保障律师执业权利依法行使。该院做好12309网上网下一体化服务投诉处理,促进律师服务规范,着力构建新型检律关系。

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