到群众家门口开展上门听证

　　■ 陈贤 记者 任莉
　　让每一位群众都能感受到公平正义，感受到检察温情，做到“小事不出门，大事不上交”，切实把矛盾化解在检察办理环节……
　　今年以来，为了切实做好群众信访工作，让人民群众感受“检察温度”，安龙县人民检察院强化措施，齐抓共管，扎实推进控告申诉检察工作。
　　依法依规受理群众合理合法诉求
　　一直以来，安龙县人民检察院秉持为民初心，把群众的操心事、烦心事、揪心事作为检察为民服务的工作重点，多点发力，解决群众急难愁盼。
　　安龙县人民检察院以“谁办案，谁负责”为导向，强化担当意识，准确、细致做好来访及电话信访笔录，将接收的信访案件全部录入网上信访2.0系统，详实记录来访人情况、诉求，信访经过等情况，做到依法接收，快速处理，以实实在在的行动赢得人民群众的信任。
　　对受理的信访案件，安龙县人民检察院准确做好来访登记，细化工作措施，对信访案件建立台账，分类决策，做到繁简分流，就地化解。
　　今年1至9月，在安龙县人民检察院收到的来信、来访和网络信访案件中，该院均全部做到件件有回复。
　　全力维护群众合法权益
　　依托12309检察服务中心，安龙县人民检察院把信访工作与疫情防控工作统筹结合，积极倡导群众通过互联网、来电、来信等“非接触”方式反映诉求，确保信访渠道畅通。
　　“我们收到信访反映的问题和材料，甄别诉求性质，对法律规定属于检察机关管辖范围的信访案件，依法及时受理办理，对不属于检察机关管辖的信访件，依法向当事人耐心细致地做好释法说理工作，将矛盾化解在基层。”安龙县人民检察院相关负责人说。
　　据统计，今年1至9月，安龙县人民检察院共向不符合受理条件的3件信访案件中的来访人做了细致地释法说理工作，来访人均接受了检察机关意见。
　　切实将矛盾化解在源头
　　一个摄像头、一张小桌子，在当事人的家门口，检察干警和当事人在摄像头下一起围着小桌子，开始举行公开听证。
　　今年以来，像这样在家门口开展的简易公开听证，于安龙县人民检察院来说已属平常。
　　安龙县人民检察院在办案过程中，为切实将矛盾化解在源头，采取电话、短信、书面答复的便民服务模式，全面回应群众在信访诉求中提出的问题，严格按照最高检七日内程序回复，三个月结果性答复的要求开展工作，帮助群众解决心中疑虑。
　　对于路途遥远、行动不便的信访群众，通过电话、短信、书面答复的方式，不宜消除疑虑的怎么办？安龙县人民检察院采取简易公开听证的上门听证方式，向群众阐明道理、释明法理、讲明情理，努力做到办理一起案件，化解一起矛盾，从源头上预防和减少涉诉问题，不断提高司法公信力。
　　据统计，今年以来，安龙县人民检察院受理的60余件案件中，全部按照七日内程序性回复，三个月内结果性答复的要求开展工作，答复率为100%。截至目前，该院共上门听证8件，简易公开听证12件，收到了良好的效果，得到了群众的好评。
　　司法救助暖民心
　　罗某甲系一起交通肇事案被害人案件当事人之女。安龙县人民检察院在开展“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”专项工作中，经排查发现罗某甲家庭困难，可能符合司法救助条件，决定依职权对其启动司法救助程序。
　　后经审查，安龙县人民检察院认为案件符合救助条件，救助申请人罗某甲系高校家庭经济困难学生，属于司法救助重点对象，决定对其救助3万元，并报请上级从快审批发放，及时缓解罗某甲生活、学业的现实困难。同时，结合救助申请人的实际情况，积极鼓励罗某甲克服困难继续学业，主动联系县教育局，帮助罗某甲申请到国家生源地助学贷款，为其继续学业免去了后顾之忧。
　　今年以来，安龙县人民检察院充分利用内部司法救助线索移送衔接办法，对外司法救助协作对接机制的作用，坚持“能救尽救，及时救助”的工作理念，发挥司法救助工作解困、修复社会关系、化解矛盾纠纷的作用，扎实办理司法救助案件，将司法救助工作融入乡村振兴工作大局和化解矛盾纠纷工作中。
　　今年1至9月，安龙县人民检察院共办理司法救助案件16件，发放司法救助金34万元，彰显了检察情怀，促进了社会和谐。