近日，湖北省公安机关开通厅（局）长信箱，畅通网上信访渠道，让群众更便捷地反映诉求、举报线索、监督执法、建言献策。这是公安机关用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题之举，能够让人民群众切实感受到平安稳定、公平正义就在身边。
　　民意是公安工作的“风向标”和“晴雨表”。专门开通厅（局）长信箱，广泛倾听群众呼声、及时回应群众关切，体现了公安机关真诚接受群众批评的诚心，折射了人民至上的理念。这也架起了密切警民关系的“连心桥”，让公安机关与广大群众的心贴得更近，对促进执法公正、提升公安工作质效具有重要推动作用。
　　现实工作中，少数公安领导干部认为，被群众批评是件很不光彩的事，对群众反映问题以及公安信访工作讳莫如深。其实，工作中存在问题并不可怕，可怕的是讳疾忌医、不愿意正视问题。经常盘点群众批评建言并及时改正，有利于公安机关更快更好地认识问题、解决问题，在制定政策、开展工作时少走一些弯路，更能得到人民群众的理解、信任和尊敬。
　　信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。让广大群众畅所欲言，不仅是执法为民的基本要求，也是改进公安工作的现实需要。各级公安机关应把广大群众的批评建言当作补偏救弊的良药。要有接受监督的勇气、有闻过则喜的胸怀、有知错即改的魄力，自觉做到闻“骂言”而不跳、闻“诤言”而不怒、闻“贬言”而不怨、闻“微言”而不弃，做到问政于民、问需于民、问计于民，真正发挥信访工作知民情、凝民心、聚民智、解民难的良好作用。
　　阳光是最好的防腐剂。做好新时代公安工作，离不开群众和社会各界评价监督。公安民警要更新观念，积极适应监督、自觉接受监督，善于在监督状态下开展执法，善于从群众反映问题、监督建言中发现问题、改进工作，切实在洞察民情、知晓民意、关注民生、维护权益上下功夫，不断提升公安机关的执法公信力和人民群众满意度。
　　（据《人民公安报》）