通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:07版
发布日期:
新冠肺炎疫情背景下新闻媒体传播策略研究
■胡莹
  摘要:在新冠肺炎疫情期间,由于当前新闻媒体传播环境越来越向着开放性、扁平化发展,社会公众不仅要应对现实中的疫情,同时还要有效防范虚拟世界中的“信息疫情”。尤其是对于普通公众来说,新冠肺炎疫情这一突发性公共事件提高了他们对于信息获取的需求,某些处于“信息孤岛”的人群可能出现抑郁、焦虑等问题。因此,疫情暴发背景下如何利用主流媒体以及微信、微博、抖音等新型媒体形式创新新闻传播,满足公众的信息获取需求成为当前新闻媒体工作者共同思考的重点课题。本文主要从新冠肺炎疫情期间新闻媒体传播的现实意义出发,进一步探讨了新闻媒体传播面临的新挑战,并在此基础上总结了疫情环境下新闻媒体传播的基本原则和具体传播策略,以期为相关研究提供借鉴。
  关键词:新冠肺炎疫情;新闻媒体传播;策略研究
  在新冠肺炎疫情背景下,社会舆论监管以及公共危机处理面临前所未有的挑战。许多传统主流媒体也积极发挥其新闻信息传播的权威性和时效性优势,同时引入大数据管理、云计算、5G技术创新原有新闻传播方式,并与其他媒体平台形成了创新合作关系。例如央视新闻积极引进慢直播方式,全程直播火神山医院建设过程。还构建了以短视频为基础的多元传播模式,取得了非常成功的传播效果,收获的良好口碑。由此也可以看出,在当前信息化、非正式化、深入化的新闻传播语境中,要求新闻媒体要重新构造与社会公众的关系,要以更加积极的姿态参与社会事件报道,要积极承担思想宣传、鼓舞人心、信息辟谣等社会职责,从而进一步提高新闻舆论的传播力、影响力,引导社会公众保持理性认知。
  一、新冠肺炎疫情视角下新闻媒体传播的重要意义
  (一)把握宣传主动权,构建健康舆论环境
  新冠肺炎疫情视角下进行新闻媒体传播,有助于从全局出发,进一步贯彻落实党和国家对于疫情防控的整体布局。有助于坚定“打赢疫情防控阻击战”的基本目标,可以充分发挥新闻媒体平台宣传引导作用,使广大群众深入理解党中央重大决策部署,从而有效激发全国人民抗击疫情的决心和韧性,最终形成“全民动员,全民出击”的舆论氛围。新闻媒体除了把握宣传主动权进行疫情防控的正面宣传之外,还可以对当前舆论环境中存在的负面现象进行批评和报道,对疫情防控中存在的官僚主义、形式主义、以权谋私行为进行有效揭露,进一步协助政府部门实现决策落实工作,提升整个社会对于公共卫生事件的应对能力。
  (二)发挥权威性作用,扩大健康理念传播
  主流新闻媒体是大多数人获取权威信息的重要来源,因此在进行抗疫宣传报道时,新闻媒体平台也应该充分利用资源,向公众普及正确的、科学的防疫信息,以便加强社会公众对于传染病防治认识,提高公众防范意识和防护知识储备。专业性的传染病防控理念宣传往往涉及到许多专有名词和医学背景知识,而利用丰富多样的新闻媒体宣传形式,可以将专业性较强的疫情防控知识理论转化为受众喜闻乐见的内容形式。例如天眼新闻客户端就推出了《胖弟弟科普绘本》以清新的手绘插画为展现形式,贯穿科普的理念,用轻松活泼的新媒体表达方式,将“硬”科普内容用“软”形态展现,并利用新媒体平台发声战“疫”,帮助全社会树立对未来生活的信心。《胖弟弟科普绘本》全文共分11个绘本,用114幅绘图,分别从“不要乱吃野味”“冠状病毒的弱点”“打喷嚏的知识”“辟谣斗士”“疫情宅家锻炼”“安全返岗”“疫情防骗”“对疫情过去后的珍惜”“传染源的防控”“消毒知识”等给孩子讲关于冠状病毒的相关知识,生动形象地科普了疫情的预防方式和自我保护手段。该系列经推出取得不错的传播效果。
  (三)弘扬家国情怀,凝聚民心
  疫情防控工作是一项涉及到每个人切身利益的协同性工作。因此在与疫情进行抗争时,每个人都需要转变为抗疫战士。因此进行新闻媒体传播有助于医务工作者、志愿者、公安民警等一线防控人员形成一致性的防控目标,从而向全社会传递抗疫正能量,不断激励广大群众主动投入到抗疫工作中【2】。新闻媒体对于“疫情无情,人有情”的精神宣传,有助于持续不断地为社会公众提供思想动力和精神支撑,从而凝聚起“打赢疫情防控阻击战”的强大合力。另外还有助于更好地宣传公安民警、医务人员、科研人员“舍家为国”的可贵精神,最终构建起从个人到家庭再到整个社会的疫情防控一体化格局。
  二、新冠肺炎疫情视角下新闻媒体传播面临的挑战
  (一)舆论引导的难度提升
  在当前新媒体传播环境中,新闻传播权威机构和社会公众之间的距离进一步拉近,社会公众也可以凭借自媒体平台发表自身对新闻事件的看法。尤其是在疫情期间,广大公众往往面临着更大的舆论压力和信息获取的压力,因此众多自媒体平台就成为其信息获取、情感宣泄的主要渠道。但是信息的不确定性和虚假信息蔓延传播,进一步加剧了社会公众的恐慌心理,最终使广大群众淹没在了网络信息的海洋之中。这一现实性要素也很容易造成信息混乱或虚假信息的扩大化传播,同时也为新闻媒体的舆论引导带来了诸多挑战。例如,在疫情早期网络环境中流传着:板蓝根、双黄连能够对新冠肺炎产生预防效果。这一谣言直接引发了社会公众对相关药物的疯狂抢购,并且引起了不小的社会恐慌【3】。还有意大利在疫情暴发时期也流传着:天鹅是病毒的传播体。这一网络谣言甚至促使某些人进行毒杀天鹅的活动。信息传播的混乱状态也进一步降低了新闻媒体信息传播的有效性。
  (二)平衡报道的压力增大
  面对社会公共卫生事件的突发状况,新闻媒体报道的权威机构不仅需要保持其信息传播的权威性和真实性,还要严格把关新闻生产的流程和传播质量,另外还需要肩负起维护社会公众利益以及新闻当事人权益的重要职责。因此,在疫情期间,新闻媒体传播往往需要面对多元叙事空间,新闻记者也要面对巨大的平衡报道压力。例如在公共卫生突发事件爆发时,一些自媒体平台需要进一步提高其信息更新效率,但无法判断新闻信息的真实性,因此无法精准把握新闻传播的数量和质量。还有许多自媒体为了实现更好的信息传播效果,以获得更可观经济利益,采用了夸大或虚构的手法进行新闻报道,这些内容很可能对许多社会公众造成二次伤害。
  (三)信息传播的不平衡性
  在当前新媒体不断发展的背景下,社会公众拥有了信息获取的多样化渠道,但同时也促使人群间的“数字鸿沟”进一步扩大。例如,在疫情期间,大部分社会公众拥有较高的信息检索能力和信息判断能力,他们往往能够通过更加权威的新闻传播平台及时了解突发事件的报道内容,因此信息更新的速度也更加及时。但是仍然有部分受众并不具备网络环境的信息获取能力,尤其是许多智能化软件的使用,对社会公众的信息化素养提出了挑战。许多中老年群体或贫困地区人群无法及时了解国家抗疫政策和医疗物资先发状况,他们往往面临信息获取不全面或信息滞后等问题,最终造成信息传播的不平衡性。尽管许多社交平台都开设了针对疫情传播的辟谣专区,但大多数社会公众的信息接触面较为狭窄,他们仍然无法准确判断新闻信息的正确性,因此很容易受到谣言的影响。
   三、新冠肺炎疫情视角下新闻媒体传播的基本原则
  (一)及时性
  确保新闻信息内容的客观性、准确性和及时性是新闻媒体从业人员义不容辞的职责使命。尤其是在疫情期间,新闻媒体从业者更应该发扬其职业道德,要做到不畏艰险、深入疫情报道的一线,掌握最真实、最准确的新闻事件资料。疫情发展形势瞬息万变,有关部门也会根据疫情发展状况不断进行着疫情防控政策的实施调整。因此进一步确保新闻传播的及时性和有效性显得更加重要。例如,贵州日报媒体矩阵就借鉴了新华社、人民日报等央媒的信息渠道和多元传播模式,创新新闻信息宣传和发布。充分利用当前新媒体形式,通过天眼新闻客户端、当代先锋网、微信、微博等平台进行信息的实时获取和精准发布,对疫情防控的相关政策进行快速反应,精准提炼出其中关键决策信息,同时利用腾讯、今日头条、新浪、网易等媒介平台实现同步传播。
  (二)权威性
  疫情期间,有关疫情防控和病毒传播的各种虚假信息和网络谣言肆意泛滥。广大受众缺乏专业性的公共卫生知识和病毒传播知识。这要求广大新闻媒体要利用自身信息传播的权威性和专业性,向社会公众传播有关病源、疫苗研发、疫情防控、病毒种类、社会安全治理等专业性知识和信息,可以充分结合医学专家以及主管部门的专业解读,力求做到新闻信息传播的可靠性和有效性,要引导广大公众自觉抵制不明来源信息的干扰。地方政府和党委部门也可以利用新闻媒体平台进行热点问题的专业解答。各类媒介平台都要充分利用所拥有的新闻资源,在多方求证的基础上进行规范性内容报道。
  (三)人文性
  与新冠肺炎疫情作斗争是一场与病魔进行的殊死搏斗,它需要集合全社会的力量。人们在抗疫过程中往往面临着严峻的挑战和艰难险阻,因此每一位抗击疫情的工作者都向人们展示了忘我精神和英勇奉献精神,他们获得了全体社会一致性的高度评价,被人们称为新时期“最可爱的人”。因此新闻媒体也需要在进行相关信息报道时融入自身社会责任感和人文性关怀,要通过新闻报道的形式进一步表达对抗疫工作者的关心与关爱。要使人们认识到医护人员的可贵精神和英勇无畏的优秀品质,从而引导社会公众关心、爱护和理解一线抗疫人员。同时号召广大群众学习和歌颂他们的英勇事迹,彰显出新闻报道的人文关怀。
  四、新冠肺炎疫情视角下新闻媒体传播策略
  (一)明确特殊背景下新闻媒体传播的清晰定位
  新冠肺炎疫情背景下的新闻媒体传播要更好地做到及时、准确、公开、透明,要向广大社会公众发布疫情相关信息,积极回应广大群众所关心的重点问题,同时还要与其他国家或地区形成信息共享机制,加强跨区域疫情防控合作,共同分享疫情防控经验,维护全球卫生安全。各类新闻媒体平台也要以此为基础,找准新闻报道的精准定位。要更好地符合党中央对于疫情相关信息宣传的具体要求,进而向世界更好地讲述中国抗疫故事,构建良好的国际舆论环境。针对国内外新闻传播环境中出现的偏激、歧视性言论,或针对疫情进行的失实报道,主流新闻媒体也要积极进行回击,要更好地把握对外宣传的主动权,有力维护国家整体形象。
  (二)进行多平台新闻媒体传播协同治理
  后疫情时代进行新闻疫情报道,需要相关部门更好地发挥出主流媒体的中流砥柱作,同时融合当前短视频、直播、社交媒体等各种新媒体平台,实现新闻媒体传播的协同治理,从而为广大受众生产更加优质的新闻内容,进一步优化新闻传播的最终效果,发挥其舆论引导作用。在新闻媒体传播过程中,可以进一步引入直播的新闻传播方式。相比于传统的新闻播报模式,网络直播形式具有更强的真实性,它没有提前设计好的解说词,直播画面也不经过后期剪辑,有助于更好地发挥流媒体平台的传播优势。例如在武汉抗疫期间,央视新闻就曾使用慢直播的方式对火神山、雷神山的修建过程进行全程直播,从根本上杜绝了相关谣言的产生【5】。另外,短视频也越来越成为受众最为普及、信息传播效果最好的媒介平台。因此新闻媒体也可以通过短视频制作,进一步吸引广大受众的关注,提升报道的精准性和广泛性。
  (三)提升新闻媒体传播的互动性
  在新时期新闻媒体传播语境中,广大受众越来越习惯于通过互动性强且操作门槛较低的方式进行多元信息的获取和传播。因此新闻媒体传播更应该突出新闻参与的去中心化和互动性,要进一步打破不同群体之间形成的信息孤岛,充分调动广大公众的参与积极性。另外,新闻媒体的从业者还要树立“内容为王”的意识。还可以采用“新闻主播+网络红人”的方式,通过公益性直播构建与社会公众交流的新渠道。从而进一步拉近主流媒体与网友之间的距离,优化新闻传播效果,更好地满足观众心理发展需求,实现更好的舆论引导效果。
  结语:总而言之,新闻媒体从业者要将疫情防控新闻报道放在全国乃至全世界疫情防控的整体背景之下,明确新闻媒体传播的精准定位,更好地发挥出新闻媒体所具有的政策传播和思想引导作用。要进一步创新媒体传播方式,充分构建出更加积极、健康的疫情防控舆论环境。参考文献:
  【1】石文齐.5G时代新媒体传播的创新之道——以央视新闻的新冠肺炎疫情报道为例【J】.新闻前哨,2022(08):29-30.
  【2】孟薇.突发公共卫生事件中主流媒体的新媒体传播策略研究——以“央视新闻”新冠肺炎疫情报道为例【J】.新闻传播,2021(01):6-8.
  【3】蔡雯,凌昱.试论中国新闻的建设性——基于我国专业媒体新冠肺炎疫情新闻传播的观察和思考【J】.编辑之友,2020(10):55-61.
  【4】王志,贾媛媛.论危机传播中新闻媒体的信息甄别责任——基于对新冠肺炎疫情期间新闻报道的研究【J】.现代传播(中国传媒大学学报),2020,42(05):61-64.
  【5】郑保卫,赵新宁.论新闻媒体在新冠肺炎疫情传播中的职责与使命——基于我国疫情传播和抗疫报道的分析与思考【J】.新闻爱好者,2020(04):9-16.
(作者单位:贵州日报报刊社)

贵州省互联网出版业务许可证:黔新闻出网版准字第046号黔ICP备05003182号-1 Copyright @ 2003-2015 DDCPC.COM 法制生活网 Inc. All rights reserved
法制生活报主管主办 技术支持:锦华科技