社区是城市组成的基本单元，社区服务质量直接关系居民的“获得感、幸福感、安全感”。贵阳市观山湖区金府社区以“想民之所想，解民之所需”为宗旨，以社会治理“一中心一张网十联户”治理机制为抓手，建设信息化综治中心“数治金府”平台，实现基层社会治理“一网到底”，选优配强网格员、联户长队伍，更好地实现惠民、便民、为民，让社区成为居民最温暖、最放心、最安心的港湾。
　　党建引领“一网统管”夯实“路基”强基础
　　金府社区现有常住居民3475户，8965人，辖区划分为18个网格，在推进“一中心一张网十联户”社会治理机制的过程中，金府社区始终坚持党建引领，由社区支部书记担任网格长，“两委”成员担任网格员，动员社区党支部党员，在每个网格都建立起网格党小组，充分发挥党小组核心堡垒作用，广泛动员“双报到”党员、机关事业单位退休干部职工、物业管家、热心群众担任联户长，参与联户工作。目前，金府社区共建立网格党小组18个，有支部党员72名，配备专兼职网格员18人，选聘联户长171人，筑牢了队伍基础。
　　金府社区深度融合社区党组织管理与社区网格管理，以“网格统一划分、人员统一配备、信息统一采集、资源统一整合、服务统一标准、事项统一处理”为原则，从管理机制、队伍建设、服务模式、技术手段等方面体现党建引领社区代化综合治理的理念，为联户长颁发证书，对网格员、联户长开展业务培训，切实提高队伍工作水平，与电信公司、省艺术家协会签署协议，为网格员、联户长提供优惠服务，充分激发队伍工作积极性，将网格党支部党员、联户长、物业管家进行编组，建立魅力金府“1+1+1”服务小组，建立魅力“金府“1+1+1”居民服务制度，筑牢了制度基础。队伍建设与机制建设共同发力，建成“街道——社区——联户”服务管理体系，实现居民管理服务全覆盖，夯实社区基层治理基础。
　　智慧建设“数治金府”铺设“钢筋”保安全
　　金府社区将“数智金府”智慧平台建设融入综治中心建设中，结合公安部门“一标六实”的要求，全面收集社区内人、地、物、情、事、组织、房屋等信息录入“社会和云”平台，实现房屋、人口管理信息化，立足社区实际，自建“数治金府”智慧平台，通过信息化系统运算分析实现辖区信息可视化展示，实时查询，重点人员跟踪服务和突发事件预警等。建立与街道各部门、派出所的联动机制，上线微信小程序，实现事件处置派单、转派、处理、结单、统计闭环管理，切实做到及时预警、快速响应，有效提高突发事件处置效率。
　　该社区全面升级技防“信息眼”技术，通过部署包括高空抛物监测、高空全景鹰眼监控、电梯监控、消防通道占用改造监控、人体测温、周界防范六类安全防护摄像头以及智能环境监测、智能垃圾投放监测、智能烟感、智慧用电等物联感知设备，构建全方位态势感知系统，实现了对社区重点安全领域的实时管理，形成了公安、综治、街道、物业多方联合的一体化社区防控体系，有效提升了管理能力，保障小区环境安全。
　　融合开展“七心服务”平整“路面”通幸福
　　为更好地服务群众，金府社区依托“一中心一张网十联户”社会治理机制，制定“七心服务”标准（即全心服务、爱心服务、开心服务、暖心服务、热心服务、贴心服务、知心服务），结合“一圈两场三改”建设，组织网格员、联户长全面深入走访群众，宣传党和国家政策，收集意见建议，整合辖区社会资源开展为民办实事、矛盾纠纷调解、“微心愿”圆梦、困难群体救助、就业帮扶、慈善公益、社区养老、金融服务、四点半课堂等各项服务。
　　自推进“一中心一张网十联户”社会治理机制以来，金府社区网格员、联户长共走访居民3160户8996人次，收集意见建议249条，为居民办实事57件，涵盖物业管理、环境整治、就业帮扶等领域，调解婚恋纠纷、邻里矛盾、经济纠纷等矛盾纠纷211件，帮扶慰问困难群众19人次，组织政策宣讲、邻里互助等各类群众活动26场，获得辖区群众的广泛好评。
　　随着“一中心一张网十联户”社会治理机制不断深入推进，金府社区与辖区居民的联系日益紧密，社区管理水平不断提高，社区人居环境不断改善，内部矛盾纠纷逐步减少，群众安全感、幸福感、获得感明显提升，建成一条社会基层治理的“高速路”。
　　（贵阳市委政法委供稿）