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天柱县法院多措并举提升网上立案服务质量
本报讯(杨蕊)为加快无纸化办公办案与应用步伐,满足群众多元化司法需求,黔东南州天柱县法院以“三化”为抓手,大力推广网上立案便民服务平台,着力破解群众诉讼难、诉讼累等问题,让人民群众享受到更多的诉讼便利,今年9月以来,该院共网上立案88件,占立案数92.71%,网上立案及时审核率100%。
精细化部署。该院成立无纸化办公办案协调领导小组,组建工作专班,明确责任、细化要求,形成由分管副院长亲自抓、诉讼服务中心负责人及时监管、相关人员专门负责的良性运行机制,定期对网上立案工作进行深入研讨,逐项查找梳理阶段问题,提出切实可行解决对策。
多元化宣传。该院坚持线上线下相结合,利用“天柱县法院”微信公众号发布网上立案系统操作流程,引导群众使用网上立案系统,实现数据多跑路,群众少跑路。在诉讼服务大厅免费发放“网上立案流程”“网上立案须知”等宣传单、宣传手册,定期对立案法官、法官助理、书记员进行业务培训,积极引导诉讼代理人选择网上立案方式,扩大网上立案知晓率和覆盖面。今年来,该院共发放宣传单、宣传手册300余份,开展相关业务培训5次,培训280人次。
高效化推进。该院坚持“当日申请,当日审查”的原则,确保案件处理及时高效,安排书记员对前来立案群众进行网上立案咨询及诉讼导引,并提供打印机、电脑、扫描仪等服务设施,随时满足群众网上立案的需求。
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