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大方交警简化办事流程提升服务水平
  本报讯(舒柳)自政法队伍教育整顿活动开展以来,大方县公安局交警大队将教育整顿成果落实到日常服务工作中,积极帮助群众解决最关心最直接的问题,切实开展好“我为群众办实事”实践活动,切实让群众和企业在办牌办证、交通出行等“关键小事”中,感受到便利、享受到实惠、体会到温情,不断让人民群众获得感更可持续、安全感更有保障、幸福感更有成色。
  一窗式通办和“全天候”服务,提升群众满意度。大方县公安局交警大队树立“最多跑一次”服务理念,结合实际采取“上班提前、中午不休、下班延时,不让群众跑第二次”的工作措施,对初次申领驾驶证等18类业务凭身份证一证即办,车辆购置税和体检证明可联网核查,开通微信、支付宝等电子缴费通道。在车管大厅设置导办台,每天安排2名导办员指导业务办理,大大缓解了大厅业务积压、群众排队之苦,等候时间平均缩短40%以上。对未能一次带齐资料的,实行“先受理、后补缺”,减少群众往返次数。
  结合工作实际突出亮点,精准为民服务。大方县公安局交警大队车管所设立专门服务窗口,为军人、残疾人、老人、孕妇、伤病人员等特殊群体开辟“绿色通道”,提供优先服务,用实际行动践行公安放管服改革工作,最大限度地提高人民群众的获得感和满意度。
  送考下乡,群众在家门口办理摩托车驾驶证。为解决边远山区群众在办理摩托车驾驶证过程中路途较远、出行不便等问题,大方县公安局交警大队积极转变服务理念和工作模式,推出“流动车管所”贴心服务模式,变“坐等受理”为“上门服务”,深入乡(镇、街道)现场办理摩托车驾驶证相关业务,延伸了服务触角,消除了管理盲区,让广大群众享受便捷的车管服务,真正体验“家门口的车管所”,推动教育整顿落实见效、惠及百姓。
  让群众“少跑路”,让数据“多跑腿”。以往申领和更换机动车驾驶证时,需要群众先到医院办理体检后,再到公安交管部门提交相关材料才能办理驾驶证业务,既增加群众“来回跑”,又降低了工作效率,给广大群众办事带来不便。为方便驾驶人体检业务办理,减少群众“来回跑”现象,大方县公安局交警大队进一步深化“互联网+政务服务”模式,落实好公安交管“放管服”改革各项措施,经与第三方公司沟通联系后,于3月中旬在政务服务中心“违法处理窗口”引进了驾驶人自助体检机,为群众办理驾驶证申领和换证业务提供便利。目前,驾驶人自助体检机已办理相关业务200余件,为群众节省了前往医院的麻烦和时间,得到了办事群众的一致好评。
  自政法队伍教育整顿工作开展以来,大方县公安局交警大队车管所共受理车驾管业务2.8万笔,开展“流动车管所”送考下乡服务6次,深入6个乡镇,为群众在家门口办理摩托车驾驶证1317个,为群众节约费用109万元,“最多跑一次”业务办理量占总量的90%,车驾管业务办理提速100%。

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