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杭州萧山盈丰街道杭州萧山盈丰街道:创新基层社会治理模式平安护航杭州亚运
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    23平方公里的辖区,近百个工程项目加速推进,1.6万商家抢滩入驻,20万新盈丰人在此扎根……对于杭州市萧山区盈丰街道而言,杭州亚运会主战场、主阵地是当下最鲜明的印记。
  随高光而至的是对社会治理提出的新要求、新考验。承载杭州亚运主战场的使命,肩负区域发展新高地的重托,这个萧山区最年轻的街道吹响奋进号角:亚运主战场,数智新盈丰!今年5月,正式对外发布“盈聚青”社会治理品牌,在全域创新推行“数字化+网格化”双线联动的基层社会治理新模式,盈丰街道要用数智治理擘画未来生活。
  7月29日,“护航高质量发展建设共同富裕示范区”主题采风团走进盈丰街道,探寻基层数智的盈丰模式,赢在哪里?
  “有群众私驾小船下钱塘江捕鱼,希望你们尽快去处理……”7月26日,台风“烟花”登陆浙江,盈丰街道社会治理综合指挥室内,街道工作人员视频巡查发现这一险情,立即联动辖区派出所,通知社区网格员及时赶往现场处置。15分钟后,网格员上报,已成功将当事群众劝导上岸。
  全天候、全时段、全方位保持滚动式排查、监测辖区各个点位实时情况,实现问题隐患提前预警、统筹协调、快速处置。这是盈丰街道“城街一体数字驾驶舱”作为台风“烟花”防御工作指挥枢纽的一个场景。
  基层治理难,难在事务千头万绪,工作内容繁琐。从防御台风到智慧消防,从帮助寻找走失人员到规范管理小区流动商贩……如今的盈丰街道,处处皆有街道数字化平台数字赋能、精准智控的身影。
  据介绍,盈丰街道做强“城市大脑萧山平台”、打造“城街一体数字驾驶舱”,全面融合综合执法、交通管理、消防管理、矛盾化解、警情处置、便民服务等各条块职能,整合数据流、信息流、控制流。同时,依托街道可视化指挥平台,深度应用“基层治理四平台”、平安村社在线警务站、在线消防站、在线交治站,打造智慧小区、智慧工地和智慧楼宇模块,打破了传统信息孤岛,实现了一个平台多方协同,让“站在数字上治理街道”成为可能。
  盈丰街道数字化平台已经逐步改变了以往人工发现和处置的方式,通过“以机代人”,有效提升了管理效率。
  而全新启用的盈丰街道社会矛盾纠纷调处化解中心(社会治理综合服务中心),正在将社会矛盾纠纷化解和数字化平台进行高度融合,进一步强化矛盾纠纷化解、事件处置的闭环管理。这也将为数智新盈丰赢得一抹新亮色。
  如果说数字驾驶舱是智慧的“小脑”,那么,线下“网格化”就是有力的“手脚”。
  盈丰街道线下“网格化”是在全科网格基础上的迭代升级,主要以“1+17+39”三级体系构成,即以街道为核心,划分17个村社综合网格,39个二级小网格,每个综合网格配备专职网格员。同时,整合公安、城管、交警、消防等部门力量,共同下沉至村社网格,汇聚起“小事不出格、大事不出网”的强大力量。
  面对辖区矛盾纠纷突出的现状,盈丰街道还搭建了三级调解体系,建立访调、诉调、警调、劳解等机制,建立矛盾纠纷分类流转调处、首问责任制、领导接访制等工作机制,带动各类矛盾纠纷化解成功率达到90%以上。同时,成立物管中心调解室,解决物业管理纠纷问题;针对人数众多,矛盾高发的小区楼宇,建立“盈聚和”小区楼宇调解工作站,成立“盈丰嫂”妇联调解队伍,为解决家暴纠纷充实力量。此外,还组建了“迎亚运盈丰街道公益法律团”,围绕综合性法律事务、合同起草与审查、纠纷处理等提供多方面的法律服务。
  “做好城市管理,就是要进一步精细化、智慧化、人性化。所以,我们下定决心用数智治理更新治理方式,以部门力量赋能村社网格,真正通过‘小脑’+‘手脚’的模式,合力破解社会治理新问题,进一步筑牢平安基层基础,切实以全域平安护航亚运。”盈丰街道党工委副书记张丹表示。

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