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遵义市政法机关
完善便民利民举措 解决群众“急难愁盼”
  本报讯(记者 龙立琼)6月25日,记者从遵义市政法队伍教育整顿便民利民措施新闻通气会上获悉,遵义市中级法院、市检察院、市公安局、市司法局在政法队伍教育整顿工作中,不断创新完善便民利民举措,着力解决人民群众“急难愁盼”之事。
  据悉,遵义市中级法院在政法队伍教育整顿工作中,助推多元解纷工作,前端化解矛盾纠纷;规范立案工作流程,优化立案管理制度;畅通网上立案通道,提升立案工作效率;完善便民利民措施,提供优质诉讼服务;开通投诉通道,强化监督管理。对于广大群众关心的执行工作,该院从提升质效效率、规范执行水平两个维度发力,开展“规范执行行为、提升执行质效,实现执行标准化管理”专项活动,实现执行工作良性运行。截至6月23日,遵义市两级法院共受理各类执行案件42447件,结案21430件;受理首次执行案件34419件,申请执行标的206.09亿元,执结15831件,执行到位金额63.52亿元。
  遵义市检察院坚持以群众需求为导向,以向群众提供便捷高效服务为目标,进一步完善12309检察服务中心,在实体大厅的具体设置上,拓展12309检察服务中心服务空间和便民功能,为群众提供宽敞、明亮、舒适、温馨的服务场所,增设复印机、饮水机、连排座椅,设立咨询窗口、律师接待室、检察长接访室、心理疏导室、视频接访室,建立“检察长接访日”制度。同时,为了认真办好每一件信访案件,该院严格落实群众来信来访“7日内程序回复”和“3个月内办理过程或办理结果答复”制度,对群众来信来访及时回复、答复,切实为群众办实事、解难题。政法队伍教育整顿开展以来,遵义市检察机关共受理群众来信、来访300余件次,回复率为100%。
  遵义市公安局就“一窗通办”改革以来的工作进行了介绍,自2020年9月在遵义市公安机关实行“一窗通办”改革以来,全市共有230个公安窗口进驻各级政务服务中心实行“一窗通办”,可为群众办理含出入境、交警、治安、禁毒、网安等5个警种的88项业务,已成为全省办理行政审批业务类别最多、最全的公安窗口。政法队伍教育整顿部署开展以来,遵义市公安机关以深化公安“放管服”为抓手,扎实深入开展“我为群众办实事”实践活动,立足服务经济发展,积极聚焦民生热点,主动适应人民群众对更多更高质量公共服务的期盼,全力推动行政审批大整合、部门职能大转变,业务数据大共享,遵义市公安机关服务流程更加优化,行政服务效能进一步提升。在全面推行“一窗口对外,全流程贯通,一站式办理”以及“全域办”“一网办”“延时办”“自助办”“预约办”等基础上,进一步加大自主设备投入和APP推广应用,不断优化公安服务管理,3月份以来,遵义市公安机关已陆续增加“一窗通办”业务受理点19个,服务效率更加高效。针对群众对公安机关提出的意见建议,遵义市公安局进一步扩大出入境、交警等“一窗通办”业务办理范围10余项,全面开通“川黔渝”户口迁移跨省通办,取消收取公民普通护照加注费,推行机动车驾驶证电子化、户口迁移业务告知承诺制、服务老年人办事系列措施等34项便民利民措施。
  遵义市司法局立足于当前广大“网民”对法律法务的迫切需要,在“遵义司法”微信公众号、“遵义普法之窗”微信公众号、“紫瑜普法”抖音号设立了网上问询窗口,群众咨询的法律问题,由专业律师在24小时内予以解答。遵义市中心公证处开通了线上公证业务,对于身在外地,无法来遵的群众,如需办理不涉及财产处分的声明书公证、委托书公证及金融赋强公证等公证业务的,可通过手机微信小程序“e公证服务”,向遵义市中心公证处申请办理公证业务,随时随地线上享受公证服务。

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