民警通过微信警务室迅速为群众办理户籍业务

　　■ 记者 黄祖祥 通讯员 朱仙凤
　　“微信警务室作用很大，我们有什么疑难问题都可以在里面咨询，方便了警民沟通，拉进了警民距离。”提及毕节市百里杜鹃公安局搭建的“微信警务室”，百里杜鹃鹏程管理区石牛社区第一书记刘国军说。
　　在百里杜鹃，像刘国军说的“微信警务室”，一共有72个，共计有3.5万名群众参与其中。这些“微友”中，既有寨老族老、治安积极分子、外出务工人员、乡村干部和群众代表，也有老党员老干部、律师、修理工、金融业、酒店业等各行各业人员。
　　“树立‘互联网+’智慧警务思维模式，把‘警务两会+微信警务室’作为开展基础管控工作的新阵地，在方寸之间打击犯罪、服务便民。”百里杜鹃公安局党委书记、局长张达春介绍，百里杜鹃公安机关自2020年4月微信警务室机制建设运用以来，成效非常明显。
　　“百里杜鹃鹏程管理区寨拱村一名叫杨某鲜的83岁老人走失，身穿深蓝色衣服，头发全白，中等身材……如有发现此人，请与派出所联系，联系电话：08574663110。”2020年4月5日，百里杜鹃鹏程管理区寨拱村村民杨某平到鹏程派出所报警，称其83岁的父亲杨某鲜4月3日外出后失踪，请派出所民警帮助寻找。接到报警求助后，鹏程派出所值班民警向其询问老人体貌特征和详细情况后，立即组织警力沿杨某鲜可能行走的路径进行寻找，同时将杨某鲜的照片及体貌特征等信息发到“微信警务室”群内，发动群众转发扩散、提供线索。
　　微信发出后就被网友们不断转发。信息发出去没多久，派出所民警在“微信警务室”群内接到群众反映，称在鹏程管理区桥头社区一农家院坝旁有人昏睡在地上。随后，派出所民警通过照片比对并联系家属辨认，确定昏睡在地上的老人正是杨某鲜。由于杨某鲜在雨夜中昏睡时间过长导致身体僵硬，派出所民警当即帮助联系120急救车将老人送往百里杜鹃人民医院进行救治。
　　像这样的事例，在百里杜鹃是数不胜数。
　　2020年9月17日，鹏程派出所通过“微信警务室”群，将外出两天未回家的患有老年痴呆症的84岁老人罗某成找回；
　　2020年12月17日，百里杜鹃鹏程管理区桥头村村民姜义昌在黔大连线桥头段发现两头疑似走失的驴子，报警后鹏程派出所民警立即赶到现场，并将两头驴子的照片发在辖区“微信警务室”的群里，半个小时后，驴子的主人前来将驴牵走。而在此之前，他们已经寻找两头驴子两天了；
　　“有群众在微信警务室反映，称其在6月1日在百里杜鹃湿地公园见过这个小孩。”今年6月8日上午10时许，在百里杜鹃务工的外地人员张某才到鹏程派出所报警求助，其子张某（13岁）于5月31日外出游玩后一直未归家，其寻找多日都不见踪影，便到鹏程派出寻求帮助。接到报警求助后，派出所值班民警将小孩的相关信息发布在“微信警务室”群里，发动广大群众进行寻找。没几分钟的时间，“微信警务室”群里便有群众反映，称其在6月1日在百里杜鹃湿地公园见过这个小孩。随后，派出所根据群众提供的线索，在百里杜鹃湿地公园找到了正在钓鱼的张某，并将其交给报警求助人张某才。
　　……
　　这些事例，是百里杜鹃公安局搭建“微信警务室”发挥大作用的真实写照。
　　据了解，百里杜鹃结合辖区地广人稀，外出务工人员多，警力不足等实际情况，创造性地探索出了“警务两会+微信警务室”机制建设运用新模式。围绕“采录一批基础信息、征求一批意见建议、宣传一批典型事例、消除一批安全隐患、解决一批群众困难”的目标任务开展工作。同时，为确保“微信警务室”群众呼声有人管、有人问、有着落，并实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标，百里杜鹃以乡（街道、管理区）为单位，按照“4个1”标准（即：1间办公室、1名工作人员、1台电脑、1个摄像头）建立了“微信警务室”网上服务群众工作站，将户籍、交管、出入境等相关政务服务打包上线，并制定网上服务群众工作制度，安排专人对“微信警务室”平台进行24小时巡查，为群众提供不定时在线服务，让群众“足不出户或身在异地”都可快捷办理相关业务。
　　“在平时工作中，我们通过微信警务室与群众开展互动，向其宣传反诈、防盗、放火、用电、交通等安全知识，为其提供各类疑难问题咨询、办理服务。”百里杜鹃公安局鹏程派出所所长刘松说，“此外，通过微信警务室，接到群众反映的正在实施的违法犯罪的线索举报或安全隐患，我们会立即出警，做到快速打击处置。”
　　通过“警务两会+微信警务室”工作机制建设运用，百里杜鹃治安形势持续好转，刑事发案总量同比大幅下降；治安案件同期比大幅下降；电信网络诈骗案件同比大幅下降。