从“等案上门”到“主动找事”

黔西南公安靠前化解矛盾

字数:1,319 2026年05月12日 法治黔线
  ■通讯员 王国珍 雷丹丹
  基层警务,以往多是坐等警情、接诉处置,主打一个“被动应对”。如今,黔西南公安深耕新时代“枫桥经验”,紧扣派出所主防定位,秉持“预防为先、抓早抓小”的理念,积极扭转工作思路:不再是“等案上门”,而是“主动找事”,将矛盾化解在萌芽状态。
  通过搭建源头排查、移动调处、院坝议事、闭环回访的全链条治理机制,民警化身社区的“全科医生”,矛盾隐患在哪里,警力就部署在哪里。社区民警、包村辅警常态下沉,与网格员、村干部形成合力,主动上门“问诊把脉”,精准捕捉土地、邻里、农事、婚恋等各类隐性矛盾和风险苗头。
  安龙公安更是把“院坝会”变成排查矛盾的主阵地。此前,安龙县公安局笃山派出所民警在下坛村开院坝会时,发现一起村民间因农作物受损产生的纠纷。了解情况后,民警当即开展院坝调解,从邻里情谊和实际损失着手,摆事实、讲道理,耐心疏导双方心结,最终促使双方达成和解。
  找准了矛盾隐患,更要以高效举措快速化解,针对黔西南山区村寨分散、路途遥远的实际特点,基层警务化解纠纷的模式也随之创新升级。
  兴义市公安局白碗窑派出所组织民警、网格员、村组干部等联合打造“移动调解室”,哪里有纠纷,调解阵地就搬到哪里,田埂、院坝、农户家中,处处都是为民解忧的调解现场。
  “那地是我家的。”“你好好看清楚,明明是划给我家的……”今年3月,辖区村民刘某镜与刘某两兄弟因土地纠纷发生口角,两人争执不下。
  民警联合村组干部第一时间赶赴现场,实地丈量土地、核对确权台账,一边讲法理、一边叙乡情,耐心劝说,提出公平合理的解决方案。经过数小时的耐心调解,双方当事人最终达成一致意见,短短半天时间就厘清地界,现场签订调解协议。
  册亨县公安局秧坝派出所辖区山多路远,为及时处置民警走访中排查到的矛盾纠纷隐患,把矛盾化解在群众家门口,派出所推行随身“调解包”,包内配齐法律手册、调解协议、笔和印泥等,民警下村处警、入户走访必须随身携带,遇到矛盾现场受理、现场研判、现场调处,让群众少跑腿、矛盾快清零。
  在一次走访中,该所民警罗宪杰敏锐发现,顺汉村的韦大娘与邻居岑某高存在积怨。两家人因菜园地界、水管使用误会积怨已久,双方见面便争吵不休。
  了解清楚情况后,罗宪杰联合村干部现场说理、耐心调解。最终,韦大娘砍掉“越界”的农作物,双方达成和解。罗宪杰见状,从随身带的“调解包”里拿出调解协议,写清双方约定,两人当场签字、按上指印。
  “社区民警带着‘调解包’走村串寨,遇到矛盾就地调、随时调,既提高了效率,也拉近了警民距离。”秧坝派出所所长杨仕荣介绍。
  矛盾化解不能止步于当场调处,更要做好后续闭环管控,严防问题反弹回潮,为此黔西南公安不断完善回访机制,推行“分级回访+闭环管理”工作模式,通过发短信、打电话、实地走访等形式对已化解的纠纷定期“回头看”,了解当事人是否真正和解,是否存在新的问题苗头,确保矛盾不回潮、不升级,筑牢矛盾化解“最后一道防线”。
  从坐堂等警到下沉找事,从事后处置到源头防控,黔西南公安始终扎根基层一线,用脚步走遍山间村寨的每一个角落,以院坝议事听民声、移动调解解民忧、闭环回访守民心的接地气举措,织密基层矛盾纠纷防控网,用心用情化解群众急难愁盼,不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。