本报讯（通讯员 吴远杰）为进一步密切警民关系，落实便民利民措施，提升户籍服务质量，贵安新区公安局马场派出所不断深化服务警务，用心、用情、用力帮助群众解决急难愁盼问题，近日，该所民警上门为辖区行动不便的患者办理身份证，用实际行动把实事做到群众心坎上。
　　日前，马场派出所社区民警在下村宣传“三最”户籍政策时，接到群众求助称：“家中有一名病人行动不便要申请办理低保，因生活起居不能自理，无法到派出所办理身份证。”了解这一特殊情况后，社区民警立即联系户籍民警，带上相关设备，主动上门为患者采集照片办理身份证。
　　在办理过程中，该患者因长期卧病在床，不能正常坐立，且对外人有排斥情绪。随后，经民警耐心沟通，细心调整拍摄角度，经过多次尝试终于拍摄好照片，完成了身份证的办理。患者家属说道：“感谢警察同志们帮我们完成了这件大事，以后办事就方便多了。”
　　据介绍，贵安新区公安局以群众需求为先导，主动靠前服务，持续推进“马上办、网上办、就近办、一次办”的“零距离”服务，不断深化服务措施，延伸便民服务触角，将户籍服务窗口前移，建立办理证照“绿色通道”，推出“流动户籍室”便民利民举措，依托“大走访”“万警进万家”等活动，常态化为老年人、残疾人等特殊人群开展“办证上门、送证上门”服务，让人民群众感受公安服务的速度和温度。