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诉讼“小快车”为民“大情怀”
■记者 张斌
如何提高审判效率和审判质量？如何满足人民群众多元化司法需求？近年来，六盘水市六枝特区人民法院不断探索，推行以公平公正为根本、党员先锋为示范、高效快捷为目标的“天平先锋诉讼快车”速裁办案模式，将办案程序变繁为简、司法变冷为暖、效率变慢为快，为诉讼群众省时、省力、省心，群众亲切地称之为“便民诉讼高铁”。
“天平先锋诉讼快车”速裁办案模式从2019年5月运行至今，该院坚持“快字当头”“和字为要”“民字为本”，围绕“构筑司法公信、传递司法温暖、提升审理时效、减少群众诉累”主题，着力提高审判效率和审判质量，高效化解矛盾纠纷，诉讼“小快车”开出为民“大情怀”。
“快”字当头促进矛盾纠纷高效化解
“没有想到法官这么快就帮助我解决了纠纷，真是感谢！”83岁的柴老人满脸喜悦，拉住法官的手连声感谢。这一幕，距老人到法院对五个子女提起赡养纠纷仅仅用了两小时。这两个小时里，法官耐心倾听其诉求，并通过同步视频，对包括其两个在外地的子女进行释法，最终老人在子女的搀扶下，高兴地离开了法院。
这是六枝特区人民法院“天平先锋诉讼快车”运行以来可以时常见到的画面。何为“天平先锋诉讼快车”？就是法院针对群众反映强烈的“打官司耗时费力”问题，要求“来一趟能解决的纠纷不让当事人再跑第二趟”。通过运行“天平先锋诉讼快车”速裁办案模式，实现“快字当头”，高效化解矛盾纠纷。
强化制度设计。六枝特区人民法院制定了《案件繁简分流制度》《速裁规则》等制度，将11种民商事案件，列为速裁程序审理，限定速裁案件的办理时限，畅通案件进出口，规范速裁案件的快速办理机制。
打造专业团队。该院成立了“阳光法官工作室”，以“1+2+2”的组织模式，选派1名优秀法官、2名法官助理和2名优秀书记员组建“阳光法官工作室”，并将“阳光法官工作室”前移到诉讼服务大厅，快速化解矛盾纠纷。
简化办案流程。办理流程由以前的几个部门移送办理，变为“阳光法官工作室”全程办结，案件在立案时就介入速裁识别，确保符合速裁类型的案件立即进入“天平先锋诉讼快车”，做到当日立案、当日送达，当日调解，当庭制作法律文书。
“和”字为要办案质量又快又好
六枝特区人民法院在高效结案的基础上，以化解社会矛盾为中心，切实做到矛盾不上交和“案结事了人和”。截至目前，“阳光法官工作室”在天平先锋诉讼快车运行中办结的2312件案件，均以调解撤诉的方式结案，调撤率达到100%。
“比起诉讼结果，我们更在意的是当事人的反馈，意见栏和留言簿上的建议和感受，是我们和当事人沟通的重要桥梁。”当值法官朱琪瑨表示，为确保速裁案件审判质量“快而又好”，总结探索出“耐心倾听群众诉求，热心解答群众疑问，诚心解决群众困难”的“三心”工作法。
设置意见栏，由每个当事人留言，写下意见或建议，法官每周进行梳理回访，改进工作方式，对不同类型纠纷或不同当事人，采取个性化的灵活沟通，做到审判效率提速，审判质量提升的效果。截至目前，2791件案件的当事人满意度为100%。
与此同时，聚焦邻里矛盾、物业纠纷等热点案件，“阳光法官工作室”党小组主动出击，依托“一中心一张网十联户”基层社会治理机制，坚持做到“人往基层走、事在基层办”，努力实现矛盾纠纷不上交、社区安宁无隐患，为基层矛盾化解和社会治理提供了有力的法律支持，也推进形成了遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会良序。
“民”字为本践行司法为民宗旨
为更好地践行司法为民的宗旨，在高效司法过程中，100元以下的案件受理费六枝特区人民法院各法庭均免收，切实让经济困难的人打得起官司，让特殊群体感受法律“温暖”。
针对老、弱、病、残等群体，法院专门开通绿色诉讼通道，实施上门立案、现场调解、就地开庭服务。针对经济困难的农民工等实行诉讼费免交措施，确保经济困难的当事人打得起官司。
注重通过网上办理、上门服务、微信视频速裁服务模式，让群众不用跑法院也能解决纠纷。通过微信视频、电话调解等方式审理案件798件。在易地扶贫搬迁安置点设立“巡回”法庭，以案释法，推行法治扶贫，通过现场调解，提供法律咨询，及时为群众化解矛盾纠纷。
“非常感谢法官！您的尽心尽力和贴心周到，给了我家庭重生的机会！”“法官的调解工作，让我如沐春风，真正感受到了司法温暖！”在六枝特区人民法院的留言簿上，真实地记录下每个案件当事人的内心感受。
据统计，“天平先锋诉讼快车”运行以来，共收各类民商事案件2791件，结案2790件，调撤2709件，平均用时3.12天。其中，2022年收564件，结案563件，调撤552件，用时2.36天。案件平均诉讼周期从65天锐减到3.9天，案件10天内办结率100%、调撤率100%、诉讼群众满意度100%。
如何提高审判效率和审判质量？如何满足人民群众多元化司法需求？近年来，六盘水市六枝特区人民法院不断探索，推行以公平公正为根本、党员先锋为示范、高效快捷为目标的“天平先锋诉讼快车”速裁办案模式，将办案程序变繁为简、司法变冷为暖、效率变慢为快，为诉讼群众省时、省力、省心，群众亲切地称之为“便民诉讼高铁”。
“天平先锋诉讼快车”速裁办案模式从2019年5月运行至今，该院坚持“快字当头”“和字为要”“民字为本”，围绕“构筑司法公信、传递司法温暖、提升审理时效、减少群众诉累”主题，着力提高审判效率和审判质量，高效化解矛盾纠纷，诉讼“小快车”开出为民“大情怀”。
“快”字当头促进矛盾纠纷高效化解
“没有想到法官这么快就帮助我解决了纠纷，真是感谢！”83岁的柴老人满脸喜悦，拉住法官的手连声感谢。这一幕，距老人到法院对五个子女提起赡养纠纷仅仅用了两小时。这两个小时里，法官耐心倾听其诉求，并通过同步视频，对包括其两个在外地的子女进行释法，最终老人在子女的搀扶下，高兴地离开了法院。
这是六枝特区人民法院“天平先锋诉讼快车”运行以来可以时常见到的画面。何为“天平先锋诉讼快车”？就是法院针对群众反映强烈的“打官司耗时费力”问题，要求“来一趟能解决的纠纷不让当事人再跑第二趟”。通过运行“天平先锋诉讼快车”速裁办案模式，实现“快字当头”，高效化解矛盾纠纷。
强化制度设计。六枝特区人民法院制定了《案件繁简分流制度》《速裁规则》等制度，将11种民商事案件，列为速裁程序审理，限定速裁案件的办理时限，畅通案件进出口，规范速裁案件的快速办理机制。
打造专业团队。该院成立了“阳光法官工作室”，以“1+2+2”的组织模式，选派1名优秀法官、2名法官助理和2名优秀书记员组建“阳光法官工作室”，并将“阳光法官工作室”前移到诉讼服务大厅，快速化解矛盾纠纷。
简化办案流程。办理流程由以前的几个部门移送办理，变为“阳光法官工作室”全程办结，案件在立案时就介入速裁识别，确保符合速裁类型的案件立即进入“天平先锋诉讼快车”，做到当日立案、当日送达，当日调解，当庭制作法律文书。
“和”字为要办案质量又快又好
六枝特区人民法院在高效结案的基础上，以化解社会矛盾为中心，切实做到矛盾不上交和“案结事了人和”。截至目前，“阳光法官工作室”在天平先锋诉讼快车运行中办结的2312件案件，均以调解撤诉的方式结案，调撤率达到100%。
“比起诉讼结果，我们更在意的是当事人的反馈，意见栏和留言簿上的建议和感受，是我们和当事人沟通的重要桥梁。”当值法官朱琪瑨表示，为确保速裁案件审判质量“快而又好”，总结探索出“耐心倾听群众诉求，热心解答群众疑问，诚心解决群众困难”的“三心”工作法。
设置意见栏，由每个当事人留言，写下意见或建议，法官每周进行梳理回访，改进工作方式，对不同类型纠纷或不同当事人，采取个性化的灵活沟通，做到审判效率提速，审判质量提升的效果。截至目前，2791件案件的当事人满意度为100%。
与此同时，聚焦邻里矛盾、物业纠纷等热点案件，“阳光法官工作室”党小组主动出击，依托“一中心一张网十联户”基层社会治理机制，坚持做到“人往基层走、事在基层办”，努力实现矛盾纠纷不上交、社区安宁无隐患，为基层矛盾化解和社会治理提供了有力的法律支持，也推进形成了遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会良序。
“民”字为本践行司法为民宗旨
为更好地践行司法为民的宗旨，在高效司法过程中，100元以下的案件受理费六枝特区人民法院各法庭均免收，切实让经济困难的人打得起官司，让特殊群体感受法律“温暖”。
针对老、弱、病、残等群体，法院专门开通绿色诉讼通道，实施上门立案、现场调解、就地开庭服务。针对经济困难的农民工等实行诉讼费免交措施，确保经济困难的当事人打得起官司。
注重通过网上办理、上门服务、微信视频速裁服务模式，让群众不用跑法院也能解决纠纷。通过微信视频、电话调解等方式审理案件798件。在易地扶贫搬迁安置点设立“巡回”法庭，以案释法，推行法治扶贫，通过现场调解，提供法律咨询，及时为群众化解矛盾纠纷。
“非常感谢法官！您的尽心尽力和贴心周到，给了我家庭重生的机会！”“法官的调解工作，让我如沐春风，真正感受到了司法温暖！”在六枝特区人民法院的留言簿上，真实地记录下每个案件当事人的内心感受。
据统计，“天平先锋诉讼快车”运行以来，共收各类民商事案件2791件，结案2790件，调撤2709件，平均用时3.12天。其中，2022年收564件，结案563件，调撤552件，用时2.36天。案件平均诉讼周期从65天锐减到3.9天，案件10天内办结率100%、调撤率100%、诉讼群众满意度100%。
