本报讯（通讯员 平安）自开展“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动以来，平坝区公安局以“三认三讲五当心”大走访为载体，积极探索出“望闻问切”四步法，关口前移，抓早、抓小、抓苗头，把各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽阶段。
　　勤“望”。平坝区公安局成立了排查化解纠纷隐患专项行动领导小组，层层压实压紧责任，对不放心的人和事，以及近三年来接处警台账、大走访登记台账、重点人员管理台账、案件办理等进行认真梳理，及时掌握具有苗头性、倾向性、预警性的历史遗留矛盾纠纷，切实做到心中有数。并逐一建档、提前介入、全程跟踪、及时管控，做到预防走在排查前，排查走到调解前，调解走在激化前。
　　近“闻”。坚持以民意为导向、以问题为导向，深入到群众中去，真情实意了解群众揪心事、烦心事、操心事。通过发放警民联系卡、拉家常、召开“院坝会”、交心谈心等形式，让群众敞开心扉、打开心结，无顾虑地将不愿讲、不愿调、不愿处的一批隐形、隐藏的矛盾纠纷说出来，做到早发现、早防范、早处置、早解决，及时化解在基层、化解在萌芽。
　　善“问”。坚持就近就快化解原则，找准矛盾切入点，抓问题要害，充分发挥区级矛盾纠纷“四级联解”机制，分层次、分类别进行精细调处化解，及时切断矛盾根源。在矛盾纠纷调解中，实行局党委领导对包保乡（镇）“巡诊”，包保部门对定点村（社区）“坐诊”，包保民警对突出问题“特诊”的“三诊”模式，真正打通矛盾纠纷“症结”，解开群众“心结”，实现了排查、管控、化解和处置四个环节闭环。
　　细“切”。该局用心、用情、用力与群众沟通交流，当好群众的“倾诉桶”，真心听取“心情”“隐情”，全盘真实有效查明矛盾纠纷根源。并通过“动之以情、晓之以理、释之以法”的方式，及时掌握群众的心理诉求和矛盾纠纷症结所在，零距离为群众排忧解难，真正做到底数清、情况明。
　　专项行动开展以来，平坝区公安局排查各种矛盾纠纷152起，其中公安化解68起；推送区相关责任部门84起，已化解82件，为辖区平安稳定构筑了一道安全防线。