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“智慧大脑”助力基层治理
　　走进锦绣街道综治中心，电子大屏幕上实时滚动切换各类监控画面，主要出入口、重点区域和场所实时情况一览无余。
　　“我只要点开视频监控平台，就能看到公共区域摄像头里的实时画面。辖区居民特别是留守老人、病残人员等突发意外或有治安警情，值班人员第一时间即可发现并快速处理。去年，我们还利用大门口的人脸识别，协助公安机关抓捕了一名网逃人员。”锦绣街道党工委委员、组织委员李平介绍说，锦绣街道共安装311个高清摄像头且全部接入综治中心55寸液晶大屏，真正实现“探头站岗、鼠标巡查”，建成了“全天候、全方位、立体化”的社会治安防控体系。
　　“你好，是徐入伦吗？刚才手环自动报警说你的血压高，现在是什么情况？”12月7日14点34分，李平正在根据智慧社区平台的手环报警信息通过电话向居民徐入伦询问具体情况。
　　“谢谢你们的关心，他刚才是身上有点痒，血压有点高，手环就自动报警了，现在吃了点药没事了。”徐入伦的家人接到电话说。
　　“要注意安全，有什么问题就打电话给我们。”李平再三叮嘱。
　　“好的，谢谢！”
　　了解具体情况后，李平才放心。
　　“为解决特殊群体的监管服务难问题，防止特殊人群发生意外。我们积极争取资金，为特殊人群采购了一批智能手环，通过手环的电子围栏、身体监测等功能，实时掌握特殊人群的行动轨迹、生命体征以及进出小区的情况，发现异常，第一时间指派网格员、社区干部上门核实处理，极大地减少了特殊人群发生意外的几率。坚决守住了安全和道德的底线。”李平向记者介绍说，“这就是我们智慧小区建设中的‘一环破难题’功能。”
　　锦绣社区智慧社区平台建设，主要建设“党建引领、易搬后扶、网格治理、便民服务、数据中心、政策查阅和综治管理”等七大模块，实现了四个功能，即一图知全局、一码解民意、一网全监测、一环破难题。
　　“一图知全局，就是我们锦绣社区的鸟瞰图，通过其我们就可以知道社区的详细情况、人员情况等。同时，干部用手机APP采集生成数据，一图展示在平台上。”李平通过电脑，将锦绣社区的鸟瞰图展示在记者面前。
　　说起智慧社区平台建设，李平如数家珍。“一码解民意——185个单元门口全部张贴‘微诉求’二维码，社区所有干部全部下载智慧社区手机APP，群众只要通过APP就能将诉求同步报送到平台，社区干部第一时间核实处理，后台能够监测到整个诉求的处理情况。一网全监测——采取‘网格+党小组+楼栋+联户长’的4级网格治理模式，将社区划分为锦绣、花都、新天3个网格，并在3个网格下面成立10个党小组，69栋楼每栋选出1个楼栋长，185个单元每个单元选出2个联户长，按照12户为一个单位进行网格化治理。1分钟网格长或网格员到位、2分钟干部到位、3分钟警务人员到位……”
　　锦绣街道在着力构建“党小组+网格员+联户长”铁三角基层治理机制，进一步实体化、常态化运行“一中心一张网十联户”的基础上，依托“天网”“雪亮工程”和“信息网”“智慧社区”平台，实现了“探头站岗、屏幕巡逻、鼠标管理、人技同防、干群互动”，实现“线上”“线下”“全天候、全方位、立体化”的社会治理体系和服务体系。
　　“协同共治”凝聚善治力量
　　网格化治理能否见实效，关键在于格中有人，格中有责。为此，锦绣街道积极动员各方力量参与网格治理，着力探索多层次、多元化的“协同共治”模式。
　　“平时做些力所能及的志愿者活动就可以兑换生活用品，居民都说社区开的这家积分兑换超市很不错。”田景铸介绍，这是锦绣街道推行的“文明储蓄银行”积分制，通过建立积分兑换奖励机制，引导党员、搬迁点居民“自我管理、自我提高、自我服务、自我发展”，积极参与网格治理和服务，实现“自治、法治、德治”三治融合管理。
　　锦绣街道整合综治、公安、司法、民政、妇联等力量沉入网格，协同参与基层治理。与此同时，通过网格员构建联系群众纽带，以完善居民公约、健全居务监督、加强法治体系建设等为抓手，搭建兼具文娱休闲等功能的文化站以及乡愁馆，引导基层群众主动参与街道的公共事务，形成互帮互助共谋发展的良好局面。
　　此外，锦绣街道还打破各种壁垒，综合设置社保、就业、民政救助、新农合等多个便民窗口，对涉及群众切身利益的事项现场受理、现场办结，竭力为搬迁点居民提供优质高效服务。建立法律服务工作微信群，利用新媒体平台开展法治宣传，保障社区干部、人民调解员和司法所工作人员及时回答群众咨询的法律问题，切实为群众提供便捷、高效的法律服务。