本报讯（通讯员 吴远杰）近日，贵安新区公安局湖潮派出所收到辖区居民徐某某送来的一面写有“为人民服务为群众解忧”字样的锦旗，以表达该派出所户籍室民警在疫情期间用暖心、高效、优质的服务，帮助群众解燃眉之急的感激之情。
　　近日，湖潮派出所户籍室接到徐女士打来求助电话，称自己的母亲生病住院需要动手术，自己有三个献血证可以让母亲等量免费用血，但按医院相关规定需提供关系证明。然而，徐女士年幼时父母离异，她的户口早已随父亲一起迁走。当得知需要提供这份证明时她立即到当地派出所咨询，但被告知缺乏原始档案信息，需要回原户口所在地翻阅，想到第二天就要提交证明，徐女士心急如焚。
　　详细了解情况后，民警立即开始进行海量的资料查询，面对一本本尘封的卷宗，一张张泛黄的底页，民警在密密麻麻的档案里逐人筛查徐女士家人的相关资料。
　　功夫不负有心人，通过翻查徐女士父母的工作单位、原籍村庄等多本户籍底页，终于查到可用信息并为其开具了母女关系证明，这让徐女士激动不已并连声道谢。
　　据了解，湖潮派出所户籍室全面实行窗口7×24小时全天候实时受理，解决群众8小时工作时间外、周末、节假日办事时间错位问题，用责任与担当将疫情的阴霾驱散，用初心与温暖为百姓解民忧纾民困。
　　下一步，湖潮派出所将持续强化“三最”户籍工作，想群众所想，急群众所急，解民忧办实事，让守护平安有力度，服务群众更有温度。