本报讯（通讯员 李莎 记者 喻玉）日前，贵阳市白云区人民法院受理了一起因未成年人偷用家长手机进行网络游戏充值引发的电信服务合同纠纷案。
　　去年5月，黄某某拿其母亲税某的手机完成打卡作业时，开启了某信息技术公司开发的网络游戏，并用手机连续充值购买游戏装备，累计充值近300元。
　　税某发现该情况后，立即与该信息技术公司进行沟通，并要求该公司退还游戏充值费。该信息技术公司认为，其开发的游戏平台只允许成年人参与游戏，需要输入身份证号码才能登陆使用，且黄某某充值购买的装备已消费完毕，因此拒绝退款。税某与该公司交涉未果，于是以黄某某的名义诉至白云区人民法院，要求被告公司全额退款。
　　受理该案后，案件承办法官第一时间与税某取得联系，了解案件详情。随即，法官及时联系被告某信息技术公司并向说明具体情况，同时转述原告的诉求。经过法官多番协调沟通，最终该公司表示愿意从理解和关怀未成年人的角度将黄某某购买游戏装备的款项退回。收到该公司的退款后，原告撤回本案起诉。至此，该起因未成年人网游充值引起的合同纠纷案件得到圆满解决。【法官提醒】
　　随着互联网的发展，网络支付技术和网络游戏行业发展迅速，给公众带来诸多便利的同时，未成年人沉迷网络游戏、向网络游戏平台充值的行为也时有发生。为了有效避免此类行为的发生，游戏平台应进一步严格实名制管理，加大技术投入完善监管，实行人脸识别支付、设置保密问答等验证方式，为未成年人营造健康、绿色的网络空间。家长在日常生活中，也要保管好自己的支付密码，不要随意透露给孩子，加强教育监督和引导，还应该多带孩子进行一些户外活动，多陪孩子，不要让孩子沉迷于游戏中。