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息烽县“6+N”巡回接访解决群众烦心事
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息烽县“6+N”巡回接访解决群众烦心事
本报讯(辛芳菊)11月23日,是息烽县小寨坝镇赶乡场的日子。早上8时30分许,息烽县“6+N”巡回接访“摊点”就开张了,来自该镇翁沙村的村民方某芬向接访的工作人员反映称其油菜地被化工基地施工滚落的渣土损坏,要求赔偿。登记录入后,负责现场接访的息烽县信访局负责人立即指派参与接访的息烽县农业农村局、工业园区办的工作人员赶赴现场,核实有关情况,妥善化解矛盾纠纷,依法按政策解决问题。
今年以来,息烽县以巩固提升全国信访“三无县”、全国信访工作示范县创建成果为抓手,探索建立信访统筹、部门参与、访前调处、源头化解的“6+N”巡回接访模式,以信访、综治、公安、法院、检院、司法等6家单位为基础、以全县各有权处理信访事项机关为补充,利用赶集日,到乡镇(村居)“摆摊设点”,就地就近接待群众,现场调处化解矛盾纠纷,推动信访工作端口前移、重心下移,将一大批“家长里短”矛盾纠纷和信访问题化解在基层,处置在萌芽状态。
根据方某芬反映的情况,工作组现场查看了油菜受损程度、地块面积,确认了实施侵害的责任主体,充分听取了村干部及群众意见建议,现场达成了补偿600元现金和100公斤化肥的协议,方某芬对处理结果表示满意。
和方某芬一样,在乡场上售卖农产品,采购生活必需品后,顺便反映自己遇到的揪心事、烦心事,在息烽已经成为乡场上的一道靓丽的风景。期间,因2020年修建组组通公路的施工单位撤场后,没有按照协议履行清理土地上的建筑垃圾,影响其耕种,温泉镇茅坡村村民吴某昌多次到村委会反映,但因为施工队已经撤走,村委会多方协调无果。而茅坡村距离镇政府二十多公里、距离县城30多公里,吴某昌年老体弱,一直未能解决此事。
今年10月,工作组到茅坡村巡回接访。吴某昌步行3公里来到村委会,向工作人员陈述了自己的诉求。接访工作组初步研判后,立即兵分两路,一路跟随吴某昌直奔现场,核实了解情况,一路调取息烽县交通局工程发包合同档案,查找施工单位责任人,并现场答复村民吴某昌,三天内息烽县信访联席会议成员单位将进行回访答复。最终在工作组的协调督促下,施工单位在一周内,进一步清理了吴某昌地块上的建筑垃圾,并与信访人协商达成影响耕种造成减收的补偿意见,吴某昌对工作组的工作态度和工作效益表示赞许。
今年以来,息烽县群众到县以上走访366件次415人次,较去年同期件次下降23.45%,人次下降30.66%。累计组织“6+N”巡回接访19场次,其中到乡镇11场次,实现了乡镇(街道)全覆盖;到人口相对集中、矛盾问题突出村居(社区)巡回接访8场次,累计接待群众81批次239人次,现场调处化解矛盾纠纷67件、涉及167人;登记录入和交办复杂疑难信访事项14件次、涉及72人,责任部门均按时限要求办理完毕,真正实现了巡回接访事项件件有着落、事事有回应。
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