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六盘水市公安交管局车管所:落实便民利民措施 全面提升服务质效
聚焦“急难愁盼”用心为民解忧
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六盘水市公安交管局车管所:落实便民利民措施 全面提升服务质效
本报讯 近期,六盘水市公安交管局车管所积极推行公安交管“五办五减”便民利民服务措施,切实做好便民利民工作,提升服务质效,确保公安交管“业务不断档、服务不断网、满意度不下降”。
特殊办,减环节。针对疫情防控重点物资运输车辆的业务办理,六盘水市公安交管局车管所严格落实保障物流畅通促进产业链供应链稳定工作要求,实行交管业务“特殊办”,开通业务办理专门窗口,安排专人值守,全程陪同引导办理,确保每一个环节和流程畅通无阻,必要时提供集中办理、上门办理等服务。
加急办,减时限。六盘水市公安交管局车管所严格落实疫情防控车辆和驾驶人牌证业务“加急办”,开设“加急办”窗口,全力保障疫情防控车辆和人员第一时间投入疫情防控工作,对支援疫情地区的救护、防疫和运送防疫物资等车辆和人员,实行急事急办、专人专办。同时设置24小时专线服务电话(0858-6369767),安排值班人员受理疫情防控加急业务。截至目前,已完成加急办业务30笔。
延时办,减聚集。六盘水市公安交管局车管所严格实行车管所双休日、节假日“加时服务”,日常工作日“延时服务”,严格执行“三个不下班”制度(不处理完当天的业务不下班、不办完群众急办的业务不下班、不接待完最后一位办事群众不下班),让群众随到随办一次办完,有效解决群众工作时间抽不出身办理车管业务的难题。
容缺办,减材料。为减少群众到医疗机构交叉感染风险,六盘水市公安交管局车管所结合本地疫情防控实际,对申请人暂时无法提供身体条件证明的,可实行驾驶证期满换证容缺办理。先予办理驾驶证换证,告知申请人在疫情结束后补交身体条件证明。
掌上办,减跑腿。六盘水市公安交管局车管所持续大力宣传、推广应用互联网服务平台和“交管12123”手机APP,主动引导群众交管业务网上办、掌上办,让群众足不出户就能够自主办理交管业务,降低疫情传播风险。同时,进一落强化警邮合作,加大机动车牌证及驾驶证邮寄力度,减少疫情传播风险。截至目前,共邮寄市内车牌685件、邮寄证件22件,9月17日开始,逐步放开全国区域。省内除贵阳、遵义、毕节外,其余低风险区可邮寄。
(六盘水市公安局供稿)
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