本报讯（刘庆）为加大政务服务改革创新力度，持续提升政务服务能力和水平，着力优化营商环境，整体提升政务大厅科学化管理水平，镇宁自治县深化“一窗通办”改革推行“2+2”大综合模式，全面实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，提高群众和企业办事便捷度和满意率，推进政务服务集约化、高效化、便民化、标准化。
　　“今天来办身份证，因为之前我身份证过期了，一直办不了，现在先办一个临时的用着，临时的很快，几分钟就办好了，态度很好。”姚乐乐是镇宁城区居民，由于最近需要办事才发现自己的身份证已经过期了，为了不影响自己办事，特前往政务大厅户籍窗口进行办理，不一会儿就将所有的手续办理完了。
　　如今通过“一窗通办”改革业务，大大缩短了群众的办事时间，同时也提高了工作人员的办事效率。据了解，“一窗通办‘2+2’模式”改革是按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，以“自然人+法人（含非法人组织）、咨询+投诉”的大综合形式设置窗口，科学分区分类、规范服务管理、打造职业化辅助团队，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，实现“咨询、辅导、审批、评价”的闭环管理，以全新的理念、全新的模式向社会提供服务。
　　据了解，镇宁自治县综合受理窗口业务“一窗通办”实施以后，“前台无差别综合受理”的“大一窗”服务，实现了让群众“只进一个门、取一个号，到一个窗口，办所有事”。下一步，镇宁自治县公安局将继续优化综合窗口服务，不断探索便民服务举措，进一步提升服务水平，不断提高办事群众的满意度。