■韦欢 记者 任莉
　　近年来，兴义市公安局坚持属地管理、源头治理、多元化解的工作原则，积极探索新形势下矛盾纠纷化解的新路子。
　　实现“三零”目标
　　如何结合辖区实际化解好矛盾纠纷？兴义市公安局向阳派出所特制定“矛盾纠纷‘1333’调解模式”，即一个团队、三类纠纷、三种调处化解模式，实现了矛盾纠纷调处零延迟，矛盾纠纷零上交，矛盾纠纷调解零投诉“三零”目标，做到了矛盾纠纷的闭环式处置。
　　“三类矛盾纠纷及化解模式层层递进，针对常规纠纷，启动多元化调解机制进行调处化解；针对首次化解不成功的，民警将组织相关工作人员对纠纷进行研判，开展二次调处；针对存在矛盾激化可能性的纠纷，民警采取有效的稳控工作，避免出现上访、个人极端行为及‘民转刑’案件的发生。同时，我们建立了‘公安+社区+司法+群众代表+律师+街道办’的1+N调解团队，针对不同的矛盾，采用不同的人员、不同方法进行调处。”向阳派出所民警罗媛嫄介绍。
　　此前，辖区居民黄某龙和王某琼多次因为感情问题产生纠纷从而报警处理。眼看矛盾可能进一步激化，当地公安、社区、司法等工作人员认真听取了双方产生矛盾纠纷的原因后进行了耐心劝解，疏解了两人的情绪缓解了矛盾。随后，民警时常开展回访，实时掌握两人的现状，避免“民转刑”的案件发生。这样层层递进的矛盾纠纷及化解模式，不仅闭环式处置矛盾纠纷，效果也明显。
　　有效维护治安稳定
　　“我跟金某畅真的过不下去了，请民警出警帮忙解决。”这是李某和金某畅第7次报警处理家庭婚恋纠纷。接警后，兴义市公安局桔山派出所民警黄明生通知该夫妻俩到派出所矛盾纠纷调解室开展调解。两人来到调解室后因为家庭琐事争吵不止，女方表示想要离婚，男方一心想要挽回。
　　通过黄明生的耐心沟通和劝导，有效缓和了双方的情绪，这一次，他们的矛盾得到了有效解决，双方决定自行回家商量婚姻结果。
　　自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，兴义市公安局桔山派出所成功调处200余起婚恋纠纷，有效维护了辖区治安稳定，提升了辖区群众的安全感和满意度。
　　将矛盾纠纷化解在基层
　　兴义市公安局敬南派出所按照“一中心一张网十联户”要求，实行公安综治联动机制，由综治中心和派出所、村委干部牵头，充分发挥协调职能，民警联合警务助理、网格员、联户长按照“属地管理”原则，以“1名民警＋1名辅警＋1名警务助理＋村综治人员”模式，开展村矛盾纠纷排查化解工作，确保将矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽。
　　“徐某英发现地里的几十株玉米苗枯萎了，她怀疑是邻居胡某学前几天喷洒除草剂的时候，喷到她家玉米苗导致的，一来二去，两人就吵了起来。”兴义市敬南镇白河村综治人员兼警务助理王本贵一边跟兴义市公安局敬南派出所民警雷劲波说明情况，一边朝着徐某英和胡某学家中走去。
　　“我也不是为了钱，但她因为这个事情跟我吵架，我心里也不舒服。”“她本来就冤枉我了，为了证明不是我弄的，还拉着我去庙里发誓……”雷劲波、王本贵联合联户长分别听取两人诉说纠纷原因，并估算徐某英家枯萎的玉米苗价值50元左右。
　　在与徐某英和胡某学了解情况并确定她们情绪稳定后，雷劲波等人将两人拉在一起晓之以理，动之以情开展化解工作，最终两家握手言和，双方互相道歉，徐某英表示地里枯萎的玉米苗自己承担损失。
　　“敬南镇有12个行政村，因为警力有限，所以每个民警都至少包保管理着2个村，为了能第一时间处置矛盾纠纷，警务助理、网格员人熟、地熟的优势发挥了很大的作用，他们与联户长先行达到群众家中开展先期处置，为派出所后期开展工作奠定了坚实的基础。”兴义市公安局敬南派出所所长唐祖鹏说。