■丁薇薇 万启合
　　近年来，黔西南州司法局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记对公共法律服务工作的重要指示精神，始终坚持以提升人民群众法治获得感、满意度为导向，着力“三聚焦三强化”健全完善公共法律服务体系，创新优化公共法律服务，为推进黔西南州经济社会高质量发展、维护黔西南州社会大局稳定贡献法治力量。
　  聚焦考核运用强化统筹推进
　　注重考核运用抓推进。黔西南州司法局党组高度重视公共法律服务体系建设工作，将公共法律服务体系建设纳入州对县市法治政府的考核内容，把基本公共法律服务列入黔西南州各级党委政府为民办实事和履行政府公共服务职能的重要内容。
　　加强经验交流抓推进。5月31日，在贞丰县召开的黔西南州司法行政系统公共法律服务体系标准化规范化暨司法所规范化建设推进会议，各县（市）通过观摩学习、现场点评、交流发言等总结经验做法，破解工作难题，扎实推动黔西南州公共法律服务体系建设有序发展。截至目前，黔西南州建成州级公共法律服务中心1个、县（市）级公共法律服务中心9个、乡镇公共法律服务工作站138个，村（社区）公共法律服务工作室1291个，实现了横到边、纵到底、全覆盖。2021年，兴义、安龙、贞丰、册亨4个县市公共法律服务中心及安龙县春潭街道等3个公共法律服务工作站获批作为省级公共法律服务标准化规范化建设示范点。
　　聚焦保障服务强化基层基础
　　争取人力物力支持强基础。以贞丰县为示范，先后投入500余万元用于公共法律服务体系建设，无偿划拨茶林社区、珉城社区等8个易地搬迁安置点共300余平方办公场地用于建设公共法律服务工作站。黔西南州新增78个事业编制解决司法所“一人所”“无人所”问题，进一步夯实公共法律服务基层基础。
　　科学整合资源优服务。依托基层司法所全要素资源，实现站所合一，变“零星式”法律服务为“一站式”法律服务，推动“最多跑一次”向公共法律服务领域延伸扩面，实现普法宣传更加精准高效、矛盾纠纷排查更加及时有效和法律服务资源利用率最大化，有效促进社会和谐稳定。1至6月，黔西南州受理法律援助案件3278件，接待群众咨询4167人次；办理农民工法律援助案件846件，为农民工挽回经济损失890.2619万元。办理各类公证事项1884件，同比2021年增长7.8%；办理司法鉴定检案2924例，同比2021年增长52.21%。
　  聚焦“加、减、乘、除”四法强化“四化”发展
　　勤做“加”法推进平台建设全域化。黔西南州将公证、法律援助、政务审批统一到政务中心窗口一站式办公，打造“一站式”“综合性”公共法律服务中心，更好地满足人民群众日益增长的公共法律服务需求。印发《关于推进公证服务更好地便民利民实现黔西南州全覆盖的工作方案》，设立公证业务联络点，采取网上办、前端办、预约办、上门办等方式，实现在县(市)级办理公证业务全覆盖。以“12348”贵州法网为依托，加强实体、热线、网络平台互联互通、融合发展，通过抖音短视频、微信公众号对“12348”公共法律服务热线、贵州法网APP进行全覆盖式宣传。
　　巧做“乘”法实现法律服务均等化。以易地扶贫搬迁新市民社区为重点，着眼薄弱环节和重点群体，2021年9月，牵头编制的《新市民居住区公共法律服务工作站（室）服务与管理规范》纳入黔西南州新市民居住区基本公共服务地方标准正式颁布实施，被遴选为国家“新市民计划”基本公共服务典型标准案例之一。黔西南州共创建43个新市民居住区公共法律服务工作站（室），实现易地扶贫搬迁新市民居住区68个安置点公共法律服务范围全覆盖，为实现新市民“稳得住”提供优质、便捷、高效法律服务。
　　善做“减”法助推智能服务便民化。在黔西南州公共法律服务中心、新市民公共法律服务室、乡村振兴示范点全面建成律师远程咨询系统，黔西南州公共法律服务中心安排执业律师轮流值班“坐诊”，推动线上线下协同发展。部分县（市）配备小律机器人、智能终端柜员机、远程对话视频平台等智能设备，极大地方便群众查询和咨询各种疑难问题，获得方便、快捷、高效的公共法律服务。
　　强做“除”法促进服务群众专业化。建立健全公共法律服务全程公示制度、一次性告知制度、首问负责制等制度，健全群众评价机制，加强评价信息归集研判、动态收集，提升公共法律服务知晓率、首选率和满意率；实行公共法律服务中心（站点）律师值班制度，通过政府购买法律服务的方式，采用双向选择、定期考核等模式，实现黔西南州1291个村（居）法律顾问全覆盖。