■ 张芳芳 记者 罗翔
　　从长顺县人民法院广顺人民法庭办理的一起合同纠纷案，法官突破一波三折重重困难通过微信线上调解成功到黔南州检察机关由坐等送案向上门问案转变；荔波县公安局民警与群众打成一片，深入田间地头与群众一起劳作，为群众答疑解惑，向群众普及交通安全知识，讲解驾驶摩托车佩戴头盔的必要性、农用车辆超载、载人和拼装改装的危害性，场景温暖感人。一件件群众急难愁盼之事在政法干警的“走”与“访”中得到圆满解决，群众的获得感正在加速提升。
　　如今，大走访活动已成为黔南州政法信访系统干警践行初心使命，服务为民的缩影……
　　找准问题 对症下药
　　“民生利益无小事。”自大走访活动开展以来，黔南州政法信访系统始终坚持以人民为中心的服务理念，把党的群众路线贯穿到政法信访工作全过程、各环节，不断适应人民群众对美好生活的向往、对政法信访工作的新期待，高标准高质量做好当前各项政法、信访工作，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
　　黔南州政法信访系统积极找准问题，对症下药，始终坚持走出去、走下去、走深入，重点以解决影响安全稳定的突出问题为着眼点，结合职能职责，组织全州政法信访干警深入重点区域、重点行业、重点领域开展安全隐患排查。今年4月1日，黔南州委政法委班子成员分别带队到12个县（市）督导检查疫情防控各项工作措施落实情况，实地走访慰问坚守抗疫一线的执勤人员。
　　组织和动员广大人民群众积极参与为着力点，以提升人民群众获得感、幸福感、安全感为落脚点，全州政法信访干警主动深入群众家中与群众面对面促膝交谈、嘘寒问暖，将民情民声“听”出来，社情民意“摸”出来，全面掌握走访对象工作及生活中的实际困难，细致摸排各类矛盾纠纷和群众反映强烈的突出问题，按照“当场解决，当即回复”，最大限度将矛盾化解于当地，解决问题于基层，回应期盼于一线，对群众反映的问题事事有回复、件件有落实。
　　“面对面”开展普法宣传
　　今年4月，平塘县人民法院“天眼”宁静区环境保护法庭接到塘边司法所电话称，当地一药业公司与群众发生纠纷，涉及群众二百余人、金额三十余万元，现已初步达成调解协议欲申请司法确认。因涉及当事人人数众多，且多为年纪较大的村民，平塘县人民法院以大走访活动为契机，迅速与当地党委政府、司法所、人民调解委员会进行对接，到塘边镇为群众办理司法确认。
　　当日下午，前来申请司法确认的群众分组、分批通过防疫检查进入司法所，由人民调解员组织签订调解协议后逐一申请司法确认，因涉案人数较多，即使办案干警“开足马力”，此次司法确认还是进行到了深夜。当晚11点52分，在当地党委政府、司法所、综治办等各方努力下，该系列案件得以圆满解决。
　　大走访中，干警用群众能接受、听得懂的宣讲语言，按照“不漏一户”的原则，通过“面对面”传递、“互动式”宣讲，对辖区群众开展普法宣传，讲解法律知识，全面打击违法犯罪，加大巡逻管控力度。同时，深入人员聚集场所、建筑工地、老旧小区等地走访排查，并发现问题线索。
　　截至今年5月20日，黔南州政法系统通过走访获取违法犯罪线索378条，成功调处重大矛盾纠纷130起，破获案件1925起，抓获犯罪嫌疑人2185人，其中抓获网逃人员245人；梳理出全州电信诈骗、盗窃案件突出问题，结合地域性特点针对性采取措施，共破获电信诈骗及关联案件356起，挽回经济损失850.2万元，破获盗窃案件448起，为群众追赃挽损476.69万元。
　　为群众化纠纷解难事
　　今年以来，黔南州检察机关以大走访为契机，充分发挥检察机关司法为民、司法扶贫的特色和优势，切实转变救助理念，延伸救助渠道，为因案致贫、因案返贫的困难群众提供精准司法救助，主动加强与扶贫、公安、法院和司法行政等部门的横向沟通对接，实现救助无缝衔接，确保司法救助更有针对性，更加充分、深入，并对已办结的司法救助案件，建立“一案一档”，结合大走访活动实地进行回访核查，确保救助金发到位、用得实。同时，动态跟踪记录被救助人思想动态和生活情况，确保救助帮扶持续发力、取得实效。
　　大走访活动开展以来，黔南州各县（市）结合工作实际，多措并举，积极探索，进一步推动大走访切实畅通群众诉求表达渠道、切实排查和解决关系群众切身利益的实际问题。
　　今年4月初，荔波县公安局结合实际，创新推行了“包村警长”基层警务机制，从该局机关抽调民警深入全县每一个行政村，担任“包村警长”，为进一步延伸基层警务触角，及时全面掌握农村地区治安警情和社情民意，为基层群众化纠纷、解难事。
　　黔南州充分利用12345政务服务平台优势，对全州各级政法信访单位问题办结情况进行全面回访。对回访中发现的工作敷衍塞责、群众不满意、弄虚作假等问题，通过下发提示函、通报、约谈等方式，倒逼问题快速高效解决。
　　截至目前，黔南州共派出走访人员32909人/次，走访群众150351户，走访村寨1199个，走访社区297个，走访重点企业1479个，走访学校1220个，走访其他单位209个。共计收集问题线索或意见建议2716条，办结2046条。
　　护航企业健康发展
　　黔南州法院系统以大走访为契机，紧紧围绕企业发展需求，进一步延伸审判职能，助力优化营商环境，分类施策惠企纾困，持续为企业办实事、解难题，为企业发展提供坚强司法保障和优质法律服务，护航企业健康发展。
　　黔南州中级人民法院在都匀市开展大走访的过程中，了解到贵州福泰化工有限公司已破产，355名员工工资未发放，涉及金额180多万元，黔南州中级人民法院及时依法受理该破产清算一案。从受理案件到破产管理人将该破产企业的财产依法变现处置，仅用了2个月，将拖欠已久的工资款180多万元发放给355名员工。
　　“企业破产了，本以为没有希望拿到工资了，感谢法官和破产管理人的辛勤付出，让我们得到拖欠已久的血汗钱。”发放现场，职工们纷纷表示对法院工作的感谢和肯定。
　　今年以来，黔南州中级人民法院成功解决了4个破产企业的职工工资问题，涉及职工430余人，发放拖欠工资款超850万元，为社会稳定作出了积极的贡献。黔南州法院系统将认真梳理总结，如何紧密警民关系、干群关系的工作方式、政策宣讲宣传方法、矛盾纠纷化解、部门之间沟通协作、督导督查、回访通报等方面的好经验好做法，发挥诉源治理作用，让严格执法创造充足的市场空间，公正司法保障人民群众的合法权益，营造全民守法的法治氛围，为经济社会高质量发展提供优质司法服务和保障。