■彭悦 记者 罗翔
　　5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，荔波县公安局旅游警察女子中队被授予全国公安机关爱民模范集体称号。
　　面对游客增多，景区治安管理压力不断增大的严峻形势，2018年初，贵州省首支旅游女子警察队伍——荔波县公安局旅游警察大队女子中队应运而生。该中队现有民辅警30人，主要履行大小七孔景区等日常治安秩序维护、交通安全整治及服务游客等职责任务，积极推进柔性执法活动。
　　建队以来，该中队积极投身旅游警务工作，用心、用情为游客提供优质服务，化解矛盾、排忧解难，有效助推了荔波旅游城市平安稳定及经济社会发展，形成了一道亮丽风景和一张独特名片。
　  七旬老人走失民警紧急找到
　　“我的游客走失了，你们能不能帮我找一下？”
　　2021年5月28日15时许，景区派出所接到一名导游的报警电话，荔波县公安局旅游警察大队女子中队民警梁佳瑶和同事立即赶到现场，了解后得知走失的游客包大爷已年过七旬且患有精神疾病，民警通过核查追踪调取监控发现，包大爷已于13时许离开景区，且走入了监控盲区，其后续行程无法再进行追踪，查找工作一时陷入困难。
　　“由于走失时间长，寻找一小时未果后，我们立即向荔波县公安局指挥中心汇报，派出警力协助调查。利用大数据卫星定位后发现包大爷在17时许，在离小七孔景区18公里外的荔波县朝阳镇有活动轨迹，景区派出所出动全部警力大力寻找后仍然未果，再拨打老人电话已关机。”
　　当晚20点30分，经进一步巡查信号跟踪再次定位发现包大爷活动轨迹在离小七孔景区18公里外的荔波县朝阳镇于板麦村，最终民警在板麦村找到了走失将近8小时的包大爷。
　　梁佳瑶立即将包大爷送至酒店与家人团聚，包大爷的妻子激动地流下了泪水，握着民警的手连声道谢：“谢谢你们，要是找不到他，后果我真的不敢想，幸好有你们，真的感谢人民警察！”梁佳瑶在一旁也红了眼眶。
　　至今回忆起一幕幕走失游客与亲人团聚的场景，梁佳瑶感动不已：“亲人团聚时的喜悦，群众的每一声感谢，都是对我们工作的最大激励和认可。”
　  找回意义非凡的手机
　　一天中午，荔波县公安局旅游警察大队女子中队民警杨琪正在乘车点维持秩序。突然，一个70多岁的老奶奶朝她走来：“警官，我的手机丢了。”老人的眼里满是着急。原来，老人的手机才买不久，当时她老伴还在世，手机里有很多她和老伴的照片、视频。四月份，她老伴去世。从那天起，老人一直随身携带手机，手机里的视频和照片，让她感觉老伴从未离开过自己。
　　这个手机，对于老奶奶来说，意义非同一般。
　　景区里人山人海，这样的情况下，要想找一部不知道在哪里丢失的手机，无疑如同大海捞针。
　　因途径景点、景区游客较多等因素，给寻找手机带来了很大困难，杨琪立即组织同事调取景区相关监控点视频，走访周围群众。
　　经过三个小时的不懈努力，终于将手机找回，老奶奶接过失而复得的手机，眼含泪花，双手合掌，不停地表示感谢。
　　老奶奶一家人返回无锡后，杨琪收到老奶奶发来的一条短信息：“小杨警官，小七孔之行让我感动至今，我画了一幅画作为礼物送给你，以表谢意，画已经通过快递寄出。”
　　迅速调解涉旅矛盾纠纷
　　“五一”假期，景区游客数量成倍递增，各种涉旅矛盾纠纷也随之而来。
　　2021年5月2日，景区派出所接到游客盛先生报警电话，称他与导游发生矛盾，请求帮助。接到警情后，网格警员姚燕香立即出警，在小七孔景区东门大巴停车场找到报警人。
　　经了解，因该旅行团导游要求旅行社旅游团人员16时统一到停车场集合，然后前往下一站，但因当时为高峰期耽误了时间，导致其他旅游团人员不能按时到达停车场，盛先生一家是第一组到达停车场的游客，由于天气炎热，盛先生要求司机打开空调，但司机不能做主，让盛先生联系导游，导游称要等所有人到齐后才能打开，因此，盛先生与导游及司机发生纠纷。
　　了解事情经过后，民警现场为双方讲解了相关法律法规，并就双方关于消费投诉问题通过12345政府服务热线移交至涉旅部门。经民警调解后，双方协调离开景区。
　　“景区共划分为8个网格，我们日常在这8个网格开展巡防工作，迅速处置纠纷，既能避免对景区造成负面影响，也能有效促进景区治安和谐稳定。”姚燕香说。
　　平凡岗位执着坚守
　　“我们对游客柔性执法，其实游客也在温暖着我们。”这是荔波县公安局旅游警察大队女子中队民警姚倩近年来最大的工作感受。
　　正值“五一”假期游客返程高峰期，姚倩像往常一样在小七孔古桥服务站点开展指引游客旅游路线和安全防范巡逻工作时，迎面走来一位男士将他拾到的一个背包交到她手中，不愿留姓名便匆忙离开了。
　　经过姚倩和同事的努力寻找，终于找到了失主。
　　在归还失主背包的时候，在旁休息的小朋友看见了这一幕，她朝民警露出了天真无邪的微笑，然后高举稚嫩的右手向民警敬礼，久久不愿放下。那一瞬间，姚倩心里“咯噔”一下，“我也立马向她敬礼，这一个小小的举动，每次回想起来心里都特别温暖。”
　　据姚倩回忆，五月的荔波天气已经十分炎热，有一天她和同事结束巡逻坐着休息的时候，一位老人过来坐在她们旁边热情地聊起了天。
　　“可能老人在景区游玩累了，和我们聊了一会之后，她就靠在我同事身上睡着了，我们也没有叫醒她，那一幕真的特别美好，我们当时拍了照片，一直到现在都还保存着，这也算是群众对我们工作的一种认可吧。”姚倩笑着说。
　　就是这样一支团结友爱、敢于担当、年轻奋发的巾帼团队，撑起了景区治安秩序维护、反恐安全防范和旅游服务等重任的“半边天”。
　　在景区派出所里，来自全国各地的游客对女警们的贴心服务的赞扬，挂满了一整面墙。
　　建队以来，荔波县公安局旅游警察大队女子中队先后获得荔波县公安局集体嘉奖，荔波县委、县人民政府“荔波县巾帼建功先进集体”、黔南州“青年文明号”、黔南州公安局表彰集体三等功、贵州省公安厅表彰集体嘉奖、被省妇联和省人社厅联合评为“贵州省三八红旗集体”、全国妇联评为“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明岗”“全国公安机关青年突出集体”等。
　　风雨彩虹，铿锵玫瑰；平凡岗位，执着坚守。她们怀揣着对公安工作的热爱，怀揣着对梦想的追求，用一样的青春在荔波小七孔诠释着不一样的花样年华。