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修文县检察院加强检律互动优化窗口服务
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修文县检察院加强检律互动优化窗口服务
本报讯(许金钟 记者 付先锐)近年来,修文县人民检察院为进一步优化律师接待服务工作,加强检律互动,优化窗口服务,用心解决律师关切的问题,用高质量服务打通“最后一公里”。
强化硬件设施,为律师阅卷提供设备支持。该院专门设置律师接待室、扫描室、电子卷宗制作室等专门场所,为律师查阅、摘抄、复印创造便捷条件。安排专人负责接待律师,做到文明热情、依法办事,不推诿拖拉。2021年至今,该院制作电子卷宗2271册。
规范阅卷行为,确保案件信息不外泄。该院对申请阅卷的律师,认真核对“三证”,即律师执业证书、律师事务所证明、授权委托书,经确认无误后填写《律师接待登记表》。规范电子卷宗的制作流程,通过采取对刻录的电子卷宗加密、加水印以及提醒阅卷律师不得将复制、刻录的案件材料以任何形式外传等方式全方位做好案件保密工作,防止案件信息泄露。在接待过程中,为手续材料齐全的律师提供免费复印和刻录光盘服务,2021年至今,该院共为阅卷律师提供免费刻录光盘129张。
及时信息公开,保障律师查询权。该院及时导出案件程序性信息,保障律师网上查询权。负责案件信息公开的工作人员每日及时将程序性案件信息导入到12309检察信息公开网,律师通过登录12309网站即可查询案件程序性信息,更好地满足律师对检察工作的知情权,保障律师的执业权利。2021年至今,该院共发布案件程序性信息617条,公开法律文书290条。
开通律师服务电话。律师在工作时间内可以随时通过电话查询案件程序性信息和预约阅卷,对已经提交过申请材料的律师,提前制作好电子卷宗光盘,律师到窗口后完善相关手续就可以取走光盘,做到律师阅卷随到随阅。
强化“互联网+”服务模式。该院以12309中国检察网为依托,通过“互联网+”的形式为律师提供更为便捷的查询、阅卷通道,律师只要在互联网上简单操作就可以查询案件信息、申请绑定案件,申请预约、申请月结,适时接收案件最新进展情况,实现律师办理事项“从最多跑一次”到“一次都不用跑”。从2021年10月至今,该院已通过12309平台办理律师网上阅卷35人次,占同期律师阅卷总数的51%。
建立律师反馈机制。该院在接待过程中主动收集律师对检察机关工作的意见和建议,搭建双方互动平台。针对律师提出的切实可行的意见建议,案管部门及时反映给业务部门,并通过流程监控跟踪进展情况,对流程监控中发现承办人不及时处理律师申请的情形口头提醒纠正,切实保障律师执业权利的实现。同时把律师执业权利保障列入案件质量评查标准,有力保障律师合法权益。
落实服务接待首办责任。该院实行“谁接待、谁负责、谁跟踪”,以“一站式”的方法统一接待、全程服务律师,确保不让律师跑冤枉路、做无用功。
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