■杨菲 记者 任莉
　　自政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动开展以来，兴义市坚持拟好“问题清单”、分好“行动清单”、办好“实事清单”，紧紧围绕问题收集、转办、解决、反馈开展工作，问题谋得细、痛点盯得准，强化闭环效应，坚持把“问题清单”变成“幸福清单”，推动大走访取实效。
　  细化分类促排查拟好“问题清单”
　　民有所呼，我有所应。大走访活动开展后，兴义市政法信访系统坚持以“问题清单”打头阵，为推动大走访取实效打下扎实基础。对此，结合全市乡镇人口基数、政法各单位工作职责、人员结构实际情况，兴义市按属地统筹分配各单位走访区域，把握走访重点，合理划分走访对象、梳理问题类型，坚持村寨、社区、企业、学校走访全覆盖，按照一户（企、校）一表，从政法信访领域问题线索等七个方面收集问题线索、意见建议。
　　截至3月23日，兴义市政法信访系统共收到问题线索或意见建议164条，其中涉及政法信访领域115条，已办结73；涉及非政法信访领域49条，已办结7条。收集到对政法信访工作的评价期盼65条，矛盾纠纷排查化解5个，解决群众困难29个，企业困难2个。
　　明确职责担任务分好“行动清单”
　　发挥统筹作用“组织走”、发挥职能作用“分类走”、发挥表率作用“带头走”。大走访活动开启后，兴义市通过该“三举措”，明确职责担任务，分好“行动清单”。
　　对此，兴义市政法信访系统成立大走访活动领导小组，领导小组及其办公室作为大走访活动的“神经中枢”和“前沿指挥部”，负责大走访活动的任务分配、统筹协调、组织实施、转办交办、统计汇总、追踪管理等工作。各个小组按照自身职责分头行动，协调配合，共同推进大走访活动有序开展。
　　同时，结合政法信访各单位工作职能职责，兴义市将走访对象进一步细化分类，兴义市委政法委带头到困难集中、情况复杂、矛盾突出的地方进行走访；市法院、市检察院优先走访涉法涉诉信访户、困难企业、有实际困难家庭、涉及案件人员家庭等；市公安局优先走访矛盾纠纷多发地、治安隐患集中地、留守儿童家庭、特殊群体家庭等；市司法局优先走访刑释解戒、社区矫正、社区戒毒康复人员和法律援助对象及其家庭等；市信访局优先走访重复信访户。
　　在发挥表率作用“带头走”方面，截至目前，兴义市法院、检察院、公安局、司法局、信访局等单位主要领导，先后到负责区域开展走访完毕。
　　据统计，截至3月23日，全市派出走访人员9544名，走访村寨135，完成率100%；走访社区62个，完成率100%；走访重点企业72家，完成率80%；走访学校114所，完成率57.58%；走访群众20508户，完成率81.8%。
　  齐抓共管促成效办好“实事清单”
　　坚持疫情防控不松懈。大走访活动开展以来，兴义市政法信访系统在走访过程中坚持常态化抓疫情防控，在作好自身防护措施，同时向群众宣传疫情防控相关政策。
　　“对发现的问题要求及时整改，并对值守人员进行现场培训指导，严格管控、严防死守，以大走访加强疫情防控力度，确保了全市疫情防控‘零感染’。”兴义市大走访活动领导小组相关负责人说。
　　除了抓疫情防，兴义市还紧扣平安兴义建设开展走访，充分发挥“一中心一张网十联户”机制作用，在走访中，向联户长、村、组干部了解情况，对群众、企业、学校等开展矛盾纠纷排查，对于能当场调解的立即调解，强化矛盾纠纷排查化解。
　　此外，为了办好“实事清单”，兴义市把“等群众上门”变为“送服务上门”，一方面，坚持深入浅出，讲群众听得懂的话。通过通俗易懂的语言将专业的法律知识口语化宣讲；另一方面，坚持深入群众，与群众面对面交流，深入了解群众的困难诉求，解答好群众最关心关切的问题，切实为群众解决困难、办好实事，不断提升群众生活幸福感及对政法工作的满意度。