新时代，人民群众对美好生活的期待无止境，要求社会公平正义的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，不同利益主体间的矛盾也愈加复杂。要准确认识“高”是全方位的高水平发展，“质”是解决人民群众关心的难点热点痛点问题的高质量突破。悠悠万事、民生为大。千方百计提升人民群众生活品质，把民生工作做实做细，一项极其重要的职责任务，就是做好做细群众工作，尽量让人民群众舒心并力争达到满意。这就需要人民法院干警牢固树立正确的群众观，牢记“以人民为中心”，坚定不移地走好群众路线，坚持不懈地去做群众工作；坚决摒弃不愿做、不敢做、不善做群众工作的顽瘴痼疾，始终把群众利益摆在首要位置，做好做细群众工作。
　　依靠做好做细群众工作，更好地解决人民群众急难愁盼问题。习近平总书记强调，“要始终坚持以人民为中心，坚持法治为了人民、依靠人民、造福人民、保护人民，把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到法治体系建设全过程”。在惩治人民群众反映强烈的电信网络诈骗、新型毒品犯罪、“阴阳合同”逃税等违法犯罪过程中，结合执法办案广泛开展群众工作，大力宣传并践行和弘扬社会主义核心价值观。充分发动广大群众参与社会治理，用群策群力推进源头预防和源头治理；推动解决群众关切的食品药品安全、公共卫生安全、生产生活安全问题，用社会主义法治支撑起人民群众的安居乐业。
　　依靠做好做细群众工作，提升司法公信力。矛盾纠纷进入法院处置阶段，当事人都会有各自的主张和诉求。要在力克就案办案上下功夫，结合具体案情，系统阐释法律适用的基本原则；依法讲清楚谁是谁非，做深入细致的思想疏导动员，以现场解答方式收集群众诉求，了解把握群众的所思所想。紧密结合多元化调解征求当事人对法院工作的意见建议，消弭对立和埋怨情绪，增强纠纷化解的实际效果。当事人对人民法院的态度大多来源于对具体案件的处置，要围绕办案主动找当事人多坐坐、多聊聊，让他们讲出自己的心里话。烦心的事有处说，憋屈的话有人听，自然也就舒缓了情绪，理顺了怨气。把诉求和倾听有效结合起来，变成沟通交流的法宝。思想工作做到当事人的心坎上，就能够推进惠民司法、提升司法公信力。
　　紧紧依靠做好做细群众工作，更好地维护平安和谐。基层是一切工作的落脚点，在社会治理工作中，与其在矛盾爆发后“解疙瘩”，不如预先梳理力避“结疙瘩”。基层群众日常生活中鸡毛蒜皮的事虽小，却往往对当事人造成困扰，如果不去及时排解和疏通，就会积少成多、聚小成大，甚至可能产生严重矛盾或酿成悲剧。群众工作矢志不渝、深入人心，向大家摆摆当今的大好形势，讲讲党和政府惠民政策带来的巨大变化，用社会主义法治理念和社会主义价值观占领意识形态领域阵地，夯实平安和谐、铸牢长治久安。
　　（据《人民法院报》）