本报讯（张婷）为有效解决群众诉求反映难、跑腿多、处理慢的问题，近年来，遵义市新蒲新区开通“新蒲新区党群共治委”线上服务平台，采取“群众点单+社区派单+党员接单+组织晒单”的运行模式，通过“指尖服务”减少群众跑腿，提高服务质效。
　　据悉，群众有诉求时只需动动指尖，在微信小程序中搜索“新蒲新区党群共治委”便可进入平台界面，点击“群众点单”功能栏，填写需求类别及详情、联系方式、所属区域、详细地址、期望解决时限等便可完成申报。各社区党支部选派专人负责收集梳理，形成群众需求清单，并以社区为单位在平台提交，每周日、周二晚上提醒社区党员、双报到党员进入系统查看“社区派单”，根据个人特长、时间安排主动“接单”，及时联系群众，了解问题详情，制定针对性解决方案，采取电话解答、入户服务、联合专业人员处理等多种方式，精准高效解决群众“急难愁盼”问题。
　　新蒲新区各社区党支部每周四晚上在平台上统一接收党员任务完成情况反馈，每周五在“组织晒单”一栏进行公示。同时结合群众对党员工作态度、完成速度、服务质量等进行点评和打分，每月进行一次评选，前十名被评选为“服务之星”。今年以来，各社区依托该平台服务群众4000余人次，收集群众“急难愁盼”事项822条，回应群众诉求423条，解决群众急难事182件，正在跟进解决217件，评选“服务之星”20名。