本报讯（刘兴泉 记者 罗翔）近期，黔南州都匀市坚持以问题为导向，着力从司法资源整合难、各方力量联动难、线上服务载体难问题入手，积极探索新思路、新方法，创新建立公共法律服务体系，为都匀市基层治理夯实年打下坚实基础。
　　增强公共法律服务体系建设，解决司法资源整合难问题。都匀市强化综治中心建设，将“综治服务、矛盾调处化解服务、公共法律服务”三项工作进行融合，建成集综治、信访、法律援助、人民调解、行政调解、公证、诉讼服务、法律咨询、劳动仲裁、小额速裁等为一体的综治中心。在接待大厅开设信访、行政调解、多元化人民调解、法律援助、公证、法律咨询、劳动人事仲裁、诉讼服务等8个服务窗口，形成跨部门、高融合、信息化、一站式、综合立体的法律服务体系。并配备专（兼）职工作人员100余名，为综治中心服务工作提供有力保障；强化诉前调解，设立调解室4个，专门受理调解群众自主申请和人民法院推送的诉前案件，从2021年12月27日至2022年1月14日，受理都匀市法院推送的诉前案件342件，其中，已调解166件，成功124件。并成功化解一起长达25年的疑难纠纷；强化劳动仲裁，设立劳动仲裁庭1个，对劳动人事争议及拖欠工人工资纠纷进行庭审仲裁，截至2021年1月16日，仲裁总收案数148件，结案率达100%；强化速裁审判，设立速裁审判庭2个，现场对人民调解协议进行司法确认。并对调解不成功，但事实清楚，法律关系明析，经济标的较小的民事、商事纠纷进行快速立案，快速审理，快速裁判。截至目前，已作出司法确认68件，下达民事调解书10份。
　　推动多部门协同参与，解决各方力量联动难问题。都匀市实施多部门协同参与。各镇（乡、街道）、政法部门、行政部门、人民调解组织共同参与，强化畅通与工会、共青团、妇联、行业协会、商会等对接渠道，深化数据协同共享，共同发力将矛盾纠纷化早、化小；实施“三调联动”+司法确认优先，以信息共享、诉求同受、矛盾同处为基础，采取人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”+司法确认为抓手，律师、公证、法律援助贯穿其中，进一步加强人民调解与仲裁、行政复议、行政诉讼、民事诉讼深度有效衔接，努力将矛盾化解在诉讼前、裁判前；实施第三方人员引入参与，聚焦群众解纷需求，积极引入人民调解员、人民陪审员、人民监督员、网格员、联户长、律师、基层法律工作者等参与调解。同时，广泛吸收代表委员和“五老”（老党员、老法官、老检察官、老教师、寨老）等基层解纷力量助力调解，凝聚群众纠纷化解强大的合力。
　　依托电子智能化辅助系统，解决线上服务载体难问题。都匀市加强“互联网+诉源治理服务”模式建立，依托黔南智慧司法平台，建立“互联网+诉源治理服务”模式，构筑纵向贯通、横向集成、共享共用、安全可靠的在线矛盾纠纷化解信息系统。同时，2021年，该市通过贵州信访信息系统平台共受理1026件，网上办结990件，36件正在办理中（未超期），办结率96.49%；加强闭环管理运行，通过黔南智慧司法在线远程可视化跨区域全流程办理，进一步强化矛盾纠纷的受理、审批、统计、分析、督办、反馈等闭环管理运行，实现案件流转办理高效、纠纷研判精准、督查督办及时；加强法律服务线上受理，积极开展在线调解、在线援助、在线咨询等工作，满足人民群众对于便捷、高效化解矛盾纠纷的新需求。截至1月16日，该市在线受理纠纷调解300余件，受理法律援助申请23件，在线接受法律咨询100余人次。