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为群众提供更精细更热情更周到的服务
——记六盘水市水城区委政法委干部张凯鹏
  ■记者 喻玉
  多年来,他倾注一腔真情守护一方平安。他是张凯鹏,现为六盘水市水城区委政法委副科级干部,主要负责或配合平安建设、市域社会治理现代化试点、扫黑除恶等工作,曾连续5年被中共六盘水市水城区直属机关工作委员会授予“优秀共产党员”荣誉称号。2021年,被六盘水市授予“扫黑除恶专项斗争先进工作者”和“政法队伍教育整顿先进个人”荣誉称号,被平安中国建设协调小组和人力资源社会保障部授予“平安中国建设先进个人”荣誉称号。
  谈及荣誉,张凯鹏显得很不好意思:“‘平安中国建设先进个人’这份荣誉,是通过全区各级各有关部门的共同努力获得的,是属于大家的,我只是作为代表去领回了这份荣誉。我仅仅是在平凡岗位上做了该做的事,尽全力把职责范围内的每项工作都认认真真地完成,与大家一起共同努力推动平安水城建设”。
  他是这么说,也是这么做的。
  为平安建设播撒青春与热血
  “爸,这么晚,您怎么来了?”“我担心你的身体,特意来看看……”这是发生在2021年5月2日凌晨十二点过的一幕,张凯鹏在办公室连续加班,抬头突然看见年迈的父亲出现在办公室门口。原来是父亲发现他经常不回家吃饭、睡觉,才到单位“突击检查”。
  工作中,张凯鹏是“拼命三郎”,他以水城区实施市域社会治理现代化试点工作为契机,积极协调有关部门实施“校园智慧安防”“景区智慧旅游”等15个社会治理试点创新项目,努力推动基层社会治理提质增效。
  过去,水城区大部分中小学、幼儿园缺乏视频监控系统和“一键式报警”等现代技防设备,校园及周边的治安案件时有发生。为全面提升水城区校园安全防范技术水平,增强风险防范能力,张凯鹏积极协调教育行政主管部门和公安机关,把“校园智慧安防”项目纳入市域社会治理现代化创新项目进行谋划实施。目前,已在水城区366所学校全部安装“一键式”报警系统,在校园内外安装视频监控探头14000余个,其中有3000余路视频监控和“一键式”报警系统已实现与区教育局综合管理平台和区公安局指挥中心平台联网。学校发生紧急情况可及时通过“一键式”报警系统直接向区公安局指挥中心报警,实现音视频同步,便于公安机关高效快速派出警力处置突发事件;在区教育局综合管理平台上,能实时查看学校已接入的视频区域情况,可以随时巡查各学校食堂操作管理情况、校园师生活动情况、警务室保安值班情况等,学校技防水平得到大幅提升。
  此外,张凯鹏还积极参与协调并促成实施水城区“雪亮工程”建设,累计建成2270个视频监控探头并接入区乡村三级综治中心视频监控研判平台,努力协调电信、移动、联通、贵州广电网络等通信运营企业支持“平安乡村”视频监控及联网应用平台建设,为符合条件的群众用户安装庭院视频监控20000余个,弥补了农村地区“天网工程”“雪亮工程”视频监控覆盖面的不足,大力提升了基层治安防控和社会治理的信息化、智能化水平。
  2018年至2020年,在水城区开展三年扫黑除恶专项斗争中,张凯鹏担任攻坚五组副组长,具体负责水城区重点地区、重点行业、重点领域乱点乱象集中整治和边界区域社会治理等工作。他带领攻坚五组成员,广泛深入开展调查研究,进一步摸清水城区治安问题重点地区和乱点乱象较为突出的重点行业领域,认真组织制定集中整治工作方案,建立完善相关制度机制,统筹协调各乡(镇、街道)和区直有关部门常态化开展集中排查整治,定期汇总情况,定期分析研判,定期调度督查,有力推动了水城区重点地区、重点行业、重点领域乱点乱象集中整治工作。三年来,共组织完成了37个治安乱点和行业乱象问题的集中整治,水城区治安状况得到了明显好转,为进一步提升群众安全感满意度作出了积极贡献。
  用心用情为群众办实事
  2021年,张凯鹏抽出大量的时间和精力,深入乡镇、村居开展调查研究和业务指导,与乡、村两级综治中心共同努力推动“一中心一张网十联户”治理。在基本建成区、乡、村三级综治中心的基础上,积极统筹协调资源和力量,先后成功打造了玉舍镇综治中心、新街乡综治中心、双水街道综治中心和营盘乡高峰村综治中心等乡、村两级综治中心示范点,与有关乡(镇、街道)共同探索创新建立了“十联户”积分奖励机制、“17”联户长激励机制等,得到了上级有关部门充分肯定,相关经验做法在六盘水市得到推广。
  取得这样的工作成效,离不开张凯鹏的默默付出。张凯鹏作为区委政法委的一名科级干部,既要协助委领导分管基层社会治理股、见义勇为协会、工会工作,又要履行好业务骨干的职责,干好业务股室的系列业务工作。另外,他还参与全区扫黑除恶、政法队伍教育整顿、市域社会治理现代化试点、社会心理服务体系建设试点等专项工作,且承担了较重的工作任务。为了解决人少事多的矛盾问题,确保按时保质完成工作任务,张凯鹏忽视了对家人的陪伴。
  “理解是第一位的,刚开始我有些无法认同,他工作不分昼夜,为什么要那么拼?后来经过沟通,我逐渐理解了他,家里有我,他可以无后顾之忧地去全力工作,只是希望他能注意自己的身体。”有了妻子的支持,张凯鹏干劲十足。
  针对水城区基层社会治理的短板弱项,张凯鹏经常深入基层,全面了解情况,积极开展业务指导,及时帮助基层综治中心的同志协调解决不会做、做不好等问题,指导乡、村两级综治中心建立健全各项组织机构、工作职责、制度机制、服务流程、业务培训等,并为全区2500余名网格员编写并印发了《社区网格员工作手册》,进一步规范和提升了网格化服务管理工作水平。另外,充分发挥区、乡、村三级综治中心的矛盾纠纷调处化解平台作用,全面统筹协调各级各有关部门、调解组织和社会力量,合力开展矛盾纠纷排查和多元化解,努力把矛盾纠纷和风险隐患排查发现在源头,调处化解在基层,促进了社会和谐稳定。2021年,水城区累计排查“民转刑”矛盾纠纷隐患1031件,调处化解991起,有效稳控40件。
  新冠肺炎疫情形势严峻复杂,给基层社会治理带来了挑战。张凯鹏迎难而上,按照疫情防控社会管控工作有关要求,2020年以来,他积极统筹协调各乡(镇、街道),充分发挥“一中心一张网十联户”治理机制优势,全面建成综治中心、网格员、“十联户”三级微信群,组织发动基层综治中心工作人员和社区网格员、联户长参与疫情防控社会面管控工作,特别是网格员和联户长在重点人员排查管控、政策宣传引导、心理疏导稳控等方面发挥了极其重要的作用,为确保和坚守水城区“零病例”目标作出了积极贡献。
  “平安建设、基层社会治理等工作,事关社会安定、人民安宁,作为基层的政法干部,我们与群众接触最多,我们的工作就是把群众的事当自己的事,换位思考,想群众之所想,急群众之所急,在不断提升基层社会治理能力水平的同时,为群众提供更精细、更热情、更周到的服务,只有这样工作才接地气、才有温度。”谈及工作心得时,张凯鹏这样说道。

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