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用心用情提供优质服务
■吴万相 潘东 李福星
“最近半年来在毕节市七星关区检察院办理了几件刑事案件，该院案管部门的服务态度和服务理念都非常好！这样的工作作风很值得全国检察机关学习，办理阅卷的效率也很高，我个人感觉到他们是真的在用心用情为律师提供服务。”1月15日，姜桢祥律师在个人微博上发布了这样一条信息，并@最高人民检察院、贵州省检察院、毕节市检察院、七星关区检察院。近期，毕节市七星关区检察院多措并举做好服务律师工作，取得了较好成效。
细化流程明确职责服务律师更规范
1月20日，在七星关区检察院服务大厅律师接待窗口外，律师参与诉讼和权利救济的专用绿色通道、律师参与信访接待专用窗口，律师阅卷室、律师接待室格外显眼。
七星关区检察院综合业务部主任潘东介绍，该院按照保障律师执业权利相关工作规定，明确各相关业务部门在保障律师执业权利工作中的职责，明确由案件管理部门按照统一归口接待的原则，在案件管理大厅设置律师接待窗口、律师接待电话，指定专人负责律师接待工作，对律师接待工作中的资格审查、系统录入、资料流转等提出明确要求，确保接待人员规范操作，接待工作有章可循、统一规范。
同时，对各部门办理律师申请的案件程序性信息查询，查阅、摘抄、复制案件材料，申请听取意见，申请变更强制措施或者申请要求解除强制措施，申请收集、调取证据等事项办理程序、期限作了详细规定，并明确案件管理部门跟踪催办的职责。
充分运用科技手段律师阅卷更方便
“实现一审公诉案件、强制医疗案件等公诉类案件电子卷宗制作全覆盖，现在十几册、几十册的案件卷宗，只要律师需要带走的，我们都刻录成盘给律师。”虽然只是一个小小的光盘，但体现了该院用心尽情服务律师，方便律师阅卷。
2021年9月16日，贵州省检察机关互联网阅卷系统正式上线，实现了律师阅卷从以往“最多跑一次”到现在“一次不用跑”的升级蝶变，七星关区检察院积极宣传引导律师通过12309中国检察网阅卷。
同年9月13日，贵州济元（水城）律师事务所的王瑜在12309中国检察网上对其辩护的案件网上预约阅卷，七星关区检察院案管部门对王律师上传的相关手续进行审核后，电话告知其辩护的案件尚未移送审查起诉。
9月16日，王律师辩护的案件移送审查起诉，七星关区检察院案管部门及时完成电子卷宗制作。将其辩护案件的电子卷宗成功推送给王律师。王律师收到提示短信后进入12309中国检察网，通过短信提供的信息成功下载了电子卷宗并阅卷。
王律师说：“与之前的阅卷工作相比，我们律师通过互联网阅卷实现从‘天涯’到‘咫尺’便捷阅卷，最大程度保障了我们律师的合法权益、执业权利。”
据了解，2021年以来，该院制作电子卷宗2198件，5876卷，538000页，接受程序性信息查询1619次，接待律师500余人次，刻录电子卷宗光盘490余张，律师通过互联网阅61件。
加大回访律师力度倒逼服务到位
“我们会接到七星关区检察院工作人员的电话，征求对检察工作的意见建议，为窗口检察干警的接待服务打分，感觉真的很好，他们确实用心用情来保障律师执业权利。”1月20日，笔者正好碰到正在服务大厅来办理业务的何律师，他这样说。
潘东介绍，七星关区检察院回访律师工作已成常态化，定期或不定期通过书面问卷回访、电话回访等形式，征求如何加强检律关系的意见建议，还有外省律师通过信箱、微信、微博等形式，为该院律师接待工作点赞。
在采访过程中，负责律师窗口接待的检察官调出了一条来自北京的黄律师留言：“2020年，由于疫情原因无法实地跨省调阅卷宗，我电话联系上七星关区检察院案件管理中心的工作人员黄艳，该名工作人员尽职尽责指导网上阅卷，让我能够及时、有效的参与到案件进程中，切实维护当事人权益，作为基层检察院，能有如此敬业、温暖的工作人员，让我备受感动！”
七星关区检察院检察长安聪说：“我们通过与律师召开座谈会、书面回访、电话征求其意见建议，同堂培训，组织辩论赛，打造法律论坛等多种方式，探索检律深度交流合作，强化检律协作。同时，用心用情做好服务保障律师执业权利工作，同心同德、同向同行，努力构建良好互动、规范有序的新时代检律协作关系，构建法律职业共同体。”
“最近半年来在毕节市七星关区检察院办理了几件刑事案件，该院案管部门的服务态度和服务理念都非常好！这样的工作作风很值得全国检察机关学习，办理阅卷的效率也很高，我个人感觉到他们是真的在用心用情为律师提供服务。”1月15日，姜桢祥律师在个人微博上发布了这样一条信息，并@最高人民检察院、贵州省检察院、毕节市检察院、七星关区检察院。近期，毕节市七星关区检察院多措并举做好服务律师工作，取得了较好成效。
细化流程明确职责服务律师更规范
1月20日，在七星关区检察院服务大厅律师接待窗口外，律师参与诉讼和权利救济的专用绿色通道、律师参与信访接待专用窗口，律师阅卷室、律师接待室格外显眼。
七星关区检察院综合业务部主任潘东介绍，该院按照保障律师执业权利相关工作规定，明确各相关业务部门在保障律师执业权利工作中的职责，明确由案件管理部门按照统一归口接待的原则，在案件管理大厅设置律师接待窗口、律师接待电话，指定专人负责律师接待工作，对律师接待工作中的资格审查、系统录入、资料流转等提出明确要求，确保接待人员规范操作，接待工作有章可循、统一规范。
同时，对各部门办理律师申请的案件程序性信息查询，查阅、摘抄、复制案件材料，申请听取意见，申请变更强制措施或者申请要求解除强制措施，申请收集、调取证据等事项办理程序、期限作了详细规定，并明确案件管理部门跟踪催办的职责。
充分运用科技手段律师阅卷更方便
“实现一审公诉案件、强制医疗案件等公诉类案件电子卷宗制作全覆盖，现在十几册、几十册的案件卷宗，只要律师需要带走的，我们都刻录成盘给律师。”虽然只是一个小小的光盘，但体现了该院用心尽情服务律师，方便律师阅卷。
2021年9月16日，贵州省检察机关互联网阅卷系统正式上线，实现了律师阅卷从以往“最多跑一次”到现在“一次不用跑”的升级蝶变，七星关区检察院积极宣传引导律师通过12309中国检察网阅卷。
同年9月13日，贵州济元（水城）律师事务所的王瑜在12309中国检察网上对其辩护的案件网上预约阅卷，七星关区检察院案管部门对王律师上传的相关手续进行审核后，电话告知其辩护的案件尚未移送审查起诉。
9月16日，王律师辩护的案件移送审查起诉，七星关区检察院案管部门及时完成电子卷宗制作。将其辩护案件的电子卷宗成功推送给王律师。王律师收到提示短信后进入12309中国检察网，通过短信提供的信息成功下载了电子卷宗并阅卷。
王律师说：“与之前的阅卷工作相比，我们律师通过互联网阅卷实现从‘天涯’到‘咫尺’便捷阅卷，最大程度保障了我们律师的合法权益、执业权利。”
据了解，2021年以来，该院制作电子卷宗2198件，5876卷，538000页，接受程序性信息查询1619次，接待律师500余人次，刻录电子卷宗光盘490余张，律师通过互联网阅61件。
加大回访律师力度倒逼服务到位
“我们会接到七星关区检察院工作人员的电话，征求对检察工作的意见建议，为窗口检察干警的接待服务打分，感觉真的很好，他们确实用心用情来保障律师执业权利。”1月20日，笔者正好碰到正在服务大厅来办理业务的何律师，他这样说。
潘东介绍，七星关区检察院回访律师工作已成常态化，定期或不定期通过书面问卷回访、电话回访等形式，征求如何加强检律关系的意见建议，还有外省律师通过信箱、微信、微博等形式，为该院律师接待工作点赞。
在采访过程中，负责律师窗口接待的检察官调出了一条来自北京的黄律师留言：“2020年，由于疫情原因无法实地跨省调阅卷宗，我电话联系上七星关区检察院案件管理中心的工作人员黄艳，该名工作人员尽职尽责指导网上阅卷，让我能够及时、有效的参与到案件进程中，切实维护当事人权益，作为基层检察院，能有如此敬业、温暖的工作人员，让我备受感动！”
七星关区检察院检察长安聪说：“我们通过与律师召开座谈会、书面回访、电话征求其意见建议，同堂培训，组织辩论赛，打造法律论坛等多种方式，探索检律深度交流合作，强化检律协作。同时，用心用情做好服务保障律师执业权利工作，同心同德、同向同行，努力构建良好互动、规范有序的新时代检律协作关系，构建法律职业共同体。”
