本报讯（张进军 黄林）为坚持和发展“枫桥经验”，及时有效化解矛盾纠纷，有效推动“诉源治理”工作取得实效。近日，黔南州长顺县司法局2名“调解特派员”受长寨街道办和平社区居委会邀请，参与、指导、协助居委会工作人员及时有效化解了一起物管与业主之间的矛盾纠纷。
　　经调查，2021年12月20日，廖某品拒绝缴纳停车费，进不了停车场，开车把停车场的入口堵住，物业报警，民警到现场处理未果。在接到和平社区居委会的邀请后，长顺县司法局两名调解特派员立即赶往社区居委会，在充分了解、分析研判矛盾的前因后果后，以新时代“枫桥经验”为指引，以尊重当事人意愿为前提，以“诉源治理”工作为抓手，由社区居委会牵头，“调解特派员”结合法律事实依据，组织双方坐在一起阐述各自想法，再分别作思想动员工作，最终双方各让一步，成功化解了此次纠纷。
　　同时，为了促进源头预防纠纷，调解特派员现场开展物业相关知识宣传，帮助物业公司和业主掌握物业管理相关法律知识，增进相互理解，构建和谐物业关系。
　　此次物管与业主纠纷的成功化解，是长顺县司法局开展“我为群众办实事”实践活动，选派“调解特派员”下沉镇（乡、街道）参与、指导、协助处理矛盾纠纷联排联调工作以来，成功调处的第21起矛盾纠纷，有力地推进了物业服务纠纷源头治理，助力营造和谐、舒适、优美的安居环境，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。