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晴隆县三宝街道
基层社会治理成效初显
  ■记者 任莉
  走进初冬的黔西南州晴隆县三宝街道社区,暖黄琉璃瓦的民居小楼,鳞次栉比。休闲与文化广场,充满了民族特色。年迈的老人,在宽敞的街道上悠然地行走着。在这里,处处洋溢着和谐之美。
  这份难能可贵的宁静祥和,得益于三宝街道探索基层社会治理的实践。为了扎实做好易地扶贫搬迁“后半篇文章”,三宝街道紧紧围绕“一中心一张网十联户”机制要求,坚持以理念创新、实践更新引领基层社会治理。目前,三宝街道基层社会治理成效逐步显现。
   形成治理机制织密平安网底
  今年77岁的彝族老人高国云,是晴隆县三宝彝族乡最早一批搬迁到阿妹戚托小镇的新市民。除了“新市民”身份,高国云还是三宝街道新宝社区的街长和“十联户”联户长。
  “这栋楼卫生打扫得不错,很干净。”“这栋楼卫生搞得不好,还要多监督一下。”“这家小两口闹矛盾,我得去坐坐。”……
  自从担任社区街长和联户长后,高国云比以前更加忙碌了,走邻串户、检查卫生,每发现矛盾纠纷,他总是第一时间到户及时化解。
  像高国云这样每天忙碌的联户长,在三宝街道还有256名。
  三宝街道是2019年7月由晴隆县原三宝彝族乡等12个乡镇(街道)搬迁群众所组成,为了扎实做好易地扶贫搬迁“后半篇文章”,三宝街道勇于探索创新,尽显“年轻有为”。
  三宝街道根据社区实际,扎实推行“一中心一张网十联户”治理机制。在街道综治中心下设6个社区综治中心,设置网格29个,“十联户”256个,配备专职、兼职网格员58名,联户长256名,完善组织构架。
  组织构架完善,还要明确职责。为了充分发挥“神经末梢”职能职责,三宝街道规定,街道综治中心主任负责街道面上工作总调度,社区综治中心主任,负责社区工作调度;社区常务干部为网格长,管理1至2个网格;楼栋长(街长)为专职网格员,负责本网格人口、楼栋信息采集,内室内外“四顺五清”、重点人员稳控监测、矛盾纠纷排查化解等工作。
  明晰的职责,加上行之有效的工作举措和监督机制,三宝街道社区的“平安网底”扎实牢固。
  作为街长和联户长的高国云,除了每天要走邻串户,他还要每天在网格员工作群推送当天工作情况,既汇报自己当天“到位到岗、履职尽责”情况,又能及时让上级领导了解自己所掌握的第一手资料,从而进行研判分析。
  一种上下联动、左右协调的基层社会治理共建共治共享新格局,正在三宝街道逐渐形成。
   治安巡逻不缺席平安守候“不打烊”
  今年31岁的蔡炜,是晴隆县公安局莲城派出所的一线民警。因为每天和老百姓打交道最多,与老百姓距离最近,治安防范、调解纠纷、走访社区、为民服务,都是他的工作内容。
  在蔡炜值班的记事本里,到小学开展巡逻防控、到人员流动大且易发生矛盾纠纷的“重点区域”巡逻、前往工地处理盗窃案、奔赴居民家中“劝架”……他平凡而忙碌,几乎没有停息。
  尽职尽责的守护,换来辖区的安全稳定。这是晴隆县公安局莲城派出所加强治安巡逻管控的成果。
  近年来,为了提升辖区群众的安全感和满意度,辖区包括三宝街道的晴隆县公安局莲城派出所,实行24小时不间断巡逻制度,尤其在重点时段、重点区域、重点人群加强管控,确保安全稳定。
  同时,三宝街道各社区积极发挥公共服务岗人员作用,组建义务巡逻队6支,实现管理全覆盖、常态化,防范力量显著增强,切实做到群防群治,成效明显。今年以来,三宝街道辖区内未发生一起刑事案件。
  居民说事“零距离”打造家门口“解忧站”
  在晴隆县的光照镇规模村,每月的26日,是该村的“村民说事日”。这天傍晚,包村领导、驻村干部、村组干部与群众,齐聚“村民说事亭”,大家拉开龙门阵,村里的“大事小情”、群众的“家长里短”、百姓的“牢骚苦水”,都敞开了说。
  无独有偶,在三宝街道也有这样的一个“居民说事日”,时间为每月的27日。每逢这天,三宝街道各社区支书、主任,都会在这里接待来访群众,与群众敞开心扉“唠叨唠叨”。
  原来,三宝街道为了更好地服务群众,以“收、说、议、办、评”为主线,建立“五有五说”平台。“居民说事日”,就是其中的“有说事场所,定点定时专门说。”此外,三宝街道还以网格为单位建立“居民说事暨群众服务”群,在社区分设群众意见箱6个,群众通过信件的形式把不便“当面说”的意见建议及诉求放入意见箱内,每天由专人负责“开箱”收集汇总,真正做到服务群众“零距离”。
  “一般的矛盾纠纷小事,通过‘居民说事日’,社区干部收集信息后能当场调解的,就当场调解。实在解决不了,把信息反馈给专职调解员,开展专业调解。”梁玉,三宝街道专职人民调解员,“90后”的她,在调解战线上工作了近两年,参与调处了40余起矛盾纠纷。
  三宝街道是由12个乡镇搬迁群众所组成,居民融合还需一定时间及过程,因此部分民族习惯、文化、风俗间会存在一定差异,易引发邻里矛盾。
  为了抓好人民调解工作,保证扶贫搬迁点社会稳定,三宝街道积极探索和丰富新时代人民调解工作的新路子,在坚持矛盾苗头“早发现、早控制、早处置”的同时,还专门成立了“和为贵”调解室,倡导法治与德治相结合,依托人民调解为手段,积极打造群众家门口的“解忧站”,努力将各类矛盾发现在基层、控制在萌芽阶段,筑牢“第一道防线”,化解了大量民间纠纷。
  数据显示,今年以来,三宝街道共调解矛盾纠纷20余件,矛盾纠纷事件发生情况较往年大幅下降,辖区内未发生群体性事件。
  梁玉坦言,随着三宝街道矛盾调解机制不断健全和实施,作为专职调解员的她,“现在活儿是越来越少了。”

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