本报讯（记者 黄祖祥）“我的身份证、驾驶证、行驶证丢失了，当时非常着急。拨通了公安局24小时咨询电话咨询后，第二天早上九点我来到政务大厅，公安政务服务窗口为我开通绿色通道，几个补办的证件一次性办结，全程只花了10分钟。我为他们这种‘热情、和善、高效、便捷、灵活’的优质服务点赞。”日前，在毕节市大方县政务大厅，一名前来办证的群众如是说。
　　这是自今年8月大方县公安政务服务窗口施行“一窗通办”以来，该服务窗口持续执行一次性告知、一次性办结、免费照相、延时服务、预约服务、急事急办服务、24小时咨询服务、陪同服务、绿色通道办证等便民措施，实实在在“为民办实事”的一个实例。
　　为持续深化公安“放管服”改革，积极推进公安政务服务窗口标准化、规范化建设，努力提升公安政务服务窗口服务质量和水平，近期以来，毕节市公安机关全面施行“一窗通办”政务服务模式。
　　记者在黔西市公安局了解到，为持续深化公安“放管服”改革，积极推进公安政务服务窗口标准化、规范化建设，努力提升公安政务服务窗口服务质量和水平，从9月30日起，黔西市公安局驻政务服务中心业务窗口整合交警、治安、出入境、户籍、禁毒、网安等政务服务事项，实现“一窗通办”，优化、提升了为民服务的质量和效率。
　　为做好“一窗通办”工作，黔西市公安局精心筹备，按照省公安厅、毕节市公安局关于“放管服”改革工作部署，围绕“盘活警力资源、打造一警多能、实现一窗办理”的工作思路，在完成硬件设施、系统整合、窗口设置及民警业务培训升级、权限设置、制度完善的基础上，从交警、治安、出入境、户籍等部门抽调精干警力，充分整合现有政务服务窗口警力资源，向政务服务中心派驻了共计35名工作人员，开设一窗通办窗口12个、特殊窗口4个、业务指导岗3个、业务咨询岗6个、综合辅助岗3个。积极对接政务服务中心，规范设置了前台受理工作区、后台工作区、咨询引导区、人像采集服务区、填表区、自助服务区、排队等候区、警务公开区等功能区。“一窗通办”涵盖交警业务52项、治安业务16项、出入境业务7项、户籍业务9项、网安业务1项、禁毒业务1项，实现了群众在政务服务中心所有公安政务窗口均能办理公安业务审批事项，进一步提升了公安政务服务窗口标准化、规范化建设水平。
　　“‘前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件’的‘一窗通办’政务服务模式，突出‘以人民为中心’的发展理念，全面释放警务改革服务效能，对外打通便民服务最后一米、对内优化警力配置，大大提升了工作效率，缩短群众办事时间、节约群众办证成本，实实在在将‘为民办实事’落到实处，真正做到了让群众少花钱、少跑路，省时省力省钱。有力提升公安行政服务效能和群众满意度，树立新时代毕节公安政务服务窗口新形象。”毕节市公安局相关负责人说。