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为民服务“零距离”守护群众“不打烊”
■ 记者 黄杏
10月31日，星期天，对于毕节市纳雍县公安局龙场派出所所长李红而言，是像往常一样忙碌的一天。前来派出所办理身份证的村民跟李红热情地打招呼，他用不同的民族语言回应着。
龙场镇是少数民族聚居的乡镇，这里世居着苗、白、彝、汉等民族，全镇遍布苗族村寨，少数民族占比40%以上。
13年前李红初到龙场派出所工作时，三天两头进村入户，苦累不说，可让他头疼的是：跟村里的苗族老人说不上话。
原来，李红是外乡人，听不懂当地的少数民族方言。可是当地的苗族村寨众多，村里的年轻人大多外出务工，在家的老人颇多。然而苗语很难学，但是他的倔劲上来了，他跟村民们说话，看当地苗族村民表演节目，努力让自己沉浸在方言语境中。
语言通了，心也近了。如今，这位会说苗语的基层派出所所长，扎根龙场派出所，带着所里民辅警，用专业、热忱与无私，守护着群众。
“这就是我们身边的好警察”
经过近半个小时的车程，李红和户籍民警罗刚终于抵达了新塘村杨家街组81岁老人叶光凤的家。见民警这么快便上了门，老人的家人感动不已，连连道谢。
在其家人的指引下，民警来到了叶光凤老人的床前。看着老人，民警们却犯起了难：身份证照片有一定要求，但老人此时已瘫痪在床，任何挪动都会给她带来巨大痛苦，再加上屋内光线昏暗，想拍出一张符合规定的照片，并没有那么容易。
“她坐都坐不起来，只能自上而下俯拍了。”回忆起当时的情形，罗刚说，老人睁眼都十分困难，为了找到最合适的角度，他绕着床边转了好几圈，尝试了多个姿势，站着拍、蹲着拍，费尽周折，终于从最佳角度拍摄下了一张符合规定的照片。
采集照片工作完成后，民警匆匆踏上了回程的路。临行前，民警对叶光凤一家表示，派出所会加急办理，让他们安心等待。而老人的儿子杨大雄此时也终于松了一口气，连连道谢说：“我就是打个电话试试看，没想到民警这么负责，这么快就赶过来了，真是给我们家帮了大忙。”
罗刚给老人拍身份证照片的这一幕，被当时在场的村民记录了下来，村民们将照片在朋友圈转发出后，还是感动了不少人。在听说了照片背后的故事后，当地群众更是竖起了大拇指：“想群众所想，急群众所急，这就是我们身边的好警察！”
龙场派出所以解决群众实际困难和问题为出发点，在政法队伍教育整顿中，始终坚持“我为群众办实事”，不断加强窗口服务，积极主动为辖区内老、弱、病、残等特殊群众提供上门服务，赢得了辖区群众的一致好评。
用心守护百姓平安
“民警同志，麻烦你帮我办理一下身份证，好吗？”10月21日中午，一名青年妇女急匆匆地走进龙场派出所户籍窗口。“你是其他乡镇的村民，为什么要到龙场派出所办理身份证呢？”罗刚熟练地给这个名叫张琼的村民办理身份证的时候与其热心交流。
“我现在租房暂住在县城，身份证搞丢了，急着要补办。我在网上看到身份证可以异地办理，并且乡亲们说龙场派出所对百姓比较热心，办身份证还免照相费，你看，我来，不到5分钟就办好了。”
张琼说。龙场派出所上至所长、下至普通的民警们爱岗敬业的态度、乐于奉献的精神，让龙场派出所颇受前来办事的乡亲们的欢迎。在龙场镇，男女老少都认识李红，“有事就找龙场派出所、有难处就找李红所长”，渐渐成了村民们的习惯思维。
龙场镇地处乌蒙山区，属山区少数民族乡、省级贫困乡，辖区有24个自然村和50370余口人位于深山之中，而且大多是苗族村寨，人口居住偏僻且极其分散，道路崎岖，群众出行困难。李红调到龙场派出所工作后，想方设法竭力服务好山区群众。
从户籍民警到社区民警，再成长为教导员、所长，李红作为一个基层民警，13年来，不分白昼、随叫随到，足迹踏遍龙场镇的每个村组，悉心守护着百姓平安。
13年来，村里的婆媳关系、妯娌关系，小到矛盾纠纷，大到离婚事件，各族群众都喜欢找李红帮忙调解，让他主持“公道”。对于村里的留守未成年人、离异家庭子女，李红更加上心，常常到学校关心他们的学习、成长情况。
13年来，李红坚持党建引领，不断提高龙场派出所党支部的凝聚力、向心力、战斗力，积极开展具有基层派出所特色的“我为群众办实事”系列实践活动，引导广大民警用心、用情办好人民群众的每一件“急难愁盼”的事情，增进民生福祉。龙场派出所还被授予毕节市公安机关“文明示范窗口”荣誉称号。
真心实意为民服务
“大事小事都为民，终身不忘警察情。”6月28日，在邮局工作的刘某趁着中午休息空隙，为龙场派出所送来一面锦旗。
不久前，刘某乘车到龙场街上，下车后发现自己的手机不见了，联系乘坐的出租车没有找到，原路返回也不见手机，刘某很着急，因为手机里存着十分重要的资料。
刘某求助派出所，将最后一线希望寄托在派出所民警身上。接到求助，民警立即查找手机遗失地点，很快发现刘某在下车时将手机遗落在地上，随即被一老人发现捡拾带走。
因视频照片只有侧脸，无法辨认出捡拾手机的人，民警立即在各个微信群发动群众对照片侧脸进行辨认，经过群众辨认，很快收到反馈，有人认识捡拾手机的老人，派出所民警根据反馈的情况到赶到那名老人家中，民警向其进行宣传教育后将手机取回，并交到刘某手上。
见到自己的手机完好找回，重要资料也没有丢失，刘某十分激动，连连称赞派出所为民服务的负责态度。
2020年2月，在落实公安部“多拍优选”便民举措工作中，受场地、设备及照片处理技术的局限，导致照片处理时间较长、质量不高等问题，影响“多拍优选”便民服务效果，罗刚通过认真钻研学习照片处理技术，有效缩短了群众办证时间，并在户籍室自主设计搭建了专业简易照相棚，免费为办证群众提供照相服务3500余人次，为群众节省费用7万余元，罗刚也被评为毕节市“十佳户籍民警”。
现在，龙场派出所专门成立了简易照相棚，为群众提供免费照相办理身份证，不断总结“快速办、想法办、联系办、进村入户办、网上办”的工作经验。
见不得群众的苦，受得了群众的累。李红和同事们总是在为群众忙碌着，期望能为群众多做点事，这样的默契延续了很多年。在李红的带动下，现在所里5个汉族民警、7个汉族辅警全部都能用苗语和群众交流。
10月31日，星期天，对于毕节市纳雍县公安局龙场派出所所长李红而言，是像往常一样忙碌的一天。前来派出所办理身份证的村民跟李红热情地打招呼，他用不同的民族语言回应着。
龙场镇是少数民族聚居的乡镇，这里世居着苗、白、彝、汉等民族，全镇遍布苗族村寨，少数民族占比40%以上。
13年前李红初到龙场派出所工作时，三天两头进村入户，苦累不说，可让他头疼的是：跟村里的苗族老人说不上话。
原来，李红是外乡人，听不懂当地的少数民族方言。可是当地的苗族村寨众多，村里的年轻人大多外出务工，在家的老人颇多。然而苗语很难学，但是他的倔劲上来了，他跟村民们说话，看当地苗族村民表演节目，努力让自己沉浸在方言语境中。
语言通了，心也近了。如今，这位会说苗语的基层派出所所长，扎根龙场派出所，带着所里民辅警，用专业、热忱与无私，守护着群众。
“这就是我们身边的好警察”
经过近半个小时的车程，李红和户籍民警罗刚终于抵达了新塘村杨家街组81岁老人叶光凤的家。见民警这么快便上了门，老人的家人感动不已，连连道谢。
在其家人的指引下，民警来到了叶光凤老人的床前。看着老人，民警们却犯起了难：身份证照片有一定要求，但老人此时已瘫痪在床，任何挪动都会给她带来巨大痛苦，再加上屋内光线昏暗，想拍出一张符合规定的照片，并没有那么容易。
“她坐都坐不起来，只能自上而下俯拍了。”回忆起当时的情形，罗刚说，老人睁眼都十分困难，为了找到最合适的角度，他绕着床边转了好几圈，尝试了多个姿势，站着拍、蹲着拍，费尽周折，终于从最佳角度拍摄下了一张符合规定的照片。
采集照片工作完成后，民警匆匆踏上了回程的路。临行前，民警对叶光凤一家表示，派出所会加急办理，让他们安心等待。而老人的儿子杨大雄此时也终于松了一口气，连连道谢说：“我就是打个电话试试看，没想到民警这么负责，这么快就赶过来了，真是给我们家帮了大忙。”
罗刚给老人拍身份证照片的这一幕，被当时在场的村民记录了下来，村民们将照片在朋友圈转发出后，还是感动了不少人。在听说了照片背后的故事后，当地群众更是竖起了大拇指：“想群众所想，急群众所急，这就是我们身边的好警察！”
龙场派出所以解决群众实际困难和问题为出发点，在政法队伍教育整顿中，始终坚持“我为群众办实事”，不断加强窗口服务，积极主动为辖区内老、弱、病、残等特殊群众提供上门服务，赢得了辖区群众的一致好评。
用心守护百姓平安
“民警同志，麻烦你帮我办理一下身份证，好吗？”10月21日中午，一名青年妇女急匆匆地走进龙场派出所户籍窗口。“你是其他乡镇的村民，为什么要到龙场派出所办理身份证呢？”罗刚熟练地给这个名叫张琼的村民办理身份证的时候与其热心交流。
“我现在租房暂住在县城，身份证搞丢了，急着要补办。我在网上看到身份证可以异地办理，并且乡亲们说龙场派出所对百姓比较热心，办身份证还免照相费，你看，我来，不到5分钟就办好了。”
张琼说。龙场派出所上至所长、下至普通的民警们爱岗敬业的态度、乐于奉献的精神，让龙场派出所颇受前来办事的乡亲们的欢迎。在龙场镇，男女老少都认识李红，“有事就找龙场派出所、有难处就找李红所长”，渐渐成了村民们的习惯思维。
龙场镇地处乌蒙山区，属山区少数民族乡、省级贫困乡，辖区有24个自然村和50370余口人位于深山之中，而且大多是苗族村寨，人口居住偏僻且极其分散，道路崎岖，群众出行困难。李红调到龙场派出所工作后，想方设法竭力服务好山区群众。
从户籍民警到社区民警，再成长为教导员、所长，李红作为一个基层民警，13年来，不分白昼、随叫随到，足迹踏遍龙场镇的每个村组，悉心守护着百姓平安。
13年来，村里的婆媳关系、妯娌关系，小到矛盾纠纷，大到离婚事件，各族群众都喜欢找李红帮忙调解，让他主持“公道”。对于村里的留守未成年人、离异家庭子女，李红更加上心，常常到学校关心他们的学习、成长情况。
13年来，李红坚持党建引领，不断提高龙场派出所党支部的凝聚力、向心力、战斗力，积极开展具有基层派出所特色的“我为群众办实事”系列实践活动，引导广大民警用心、用情办好人民群众的每一件“急难愁盼”的事情，增进民生福祉。龙场派出所还被授予毕节市公安机关“文明示范窗口”荣誉称号。
真心实意为民服务
“大事小事都为民，终身不忘警察情。”6月28日，在邮局工作的刘某趁着中午休息空隙，为龙场派出所送来一面锦旗。
不久前，刘某乘车到龙场街上，下车后发现自己的手机不见了，联系乘坐的出租车没有找到，原路返回也不见手机，刘某很着急，因为手机里存着十分重要的资料。
刘某求助派出所，将最后一线希望寄托在派出所民警身上。接到求助，民警立即查找手机遗失地点，很快发现刘某在下车时将手机遗落在地上，随即被一老人发现捡拾带走。
因视频照片只有侧脸，无法辨认出捡拾手机的人，民警立即在各个微信群发动群众对照片侧脸进行辨认，经过群众辨认，很快收到反馈，有人认识捡拾手机的老人，派出所民警根据反馈的情况到赶到那名老人家中，民警向其进行宣传教育后将手机取回，并交到刘某手上。
见到自己的手机完好找回，重要资料也没有丢失，刘某十分激动，连连称赞派出所为民服务的负责态度。
2020年2月，在落实公安部“多拍优选”便民举措工作中，受场地、设备及照片处理技术的局限，导致照片处理时间较长、质量不高等问题，影响“多拍优选”便民服务效果，罗刚通过认真钻研学习照片处理技术，有效缩短了群众办证时间，并在户籍室自主设计搭建了专业简易照相棚，免费为办证群众提供照相服务3500余人次，为群众节省费用7万余元，罗刚也被评为毕节市“十佳户籍民警”。
现在，龙场派出所专门成立了简易照相棚，为群众提供免费照相办理身份证，不断总结“快速办、想法办、联系办、进村入户办、网上办”的工作经验。
见不得群众的苦，受得了群众的累。李红和同事们总是在为群众忙碌着，期望能为群众多做点事，这样的默契延续了很多年。在李红的带动下，现在所里5个汉族民警、7个汉族辅警全部都能用苗语和群众交流。
