■ 杨世昭 记者 罗翔
　　司法是保障更是服务。近年来，为全面提升司法服务质量、确保司法服务取得实效，惠水县法院始终围绕“一站式”建设推进“四化”目标，着力打造优质高效司法服务，效果凸显。
　　运转流程制度化
　　惠水县法院精准施策，陆续出台《关于进一步完善矛盾纠纷多元解纷机制加强诉源治理的实施方案》、《关于建立多元化解纠纷联调机制加强司法确认工作的实施方案》、《关于建立人民调解联调机制加强司法确认工作的实施方案》、《人民法庭、派出所共建协议书》等系列文件，初步建立矛盾纠纷多元化解体系。
　　主动争取当地党委政府支持，充分发挥县、镇（街道）、村（社区）三级综治中心作用，在全县构建矛盾纠纷多元化解大格局，将多元解纷诉源治理纳入县级政府职能部门和乡镇府的责任清单，党委履行领导责任，政府及职能部门承担主体责任，法院做好服务、保障和对接工作。
　　将“万人成讼率”作为各镇（街道）平安建设考核评估的一项指标，大力推进“无讼”考核，在镇、村创建“无讼”村居建设，凝聚全县社会治理的合力，着力构建县委领导、政法委综合协调，县法院、县公安局、县司法局等相关部门协调联动的多元解纷大格局，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的总体工作目标。
　　平台建设智能化
　　惠水县法院依托大数据、人工智能等信息技术，打造“互联网+”，开启线上“一网通办”服务模式。利用“移动微法院”“云上法庭”，实现网上立案、网上庭审、跨域立案、网上缴费等，真正破除打官司“跑累”“问累”“诉累”。2021年拓展网上司法服务，全面推广运用网上申请立案1606件，网上立案率32.60%。
　　以“我为群众办实事”活动为工作契机，收集整理社会各界提出的意见建议，制定惠水法院诉讼服务为民办实事“十项公开承诺”，显著提升司法便民利民水平。
　　大力推行一站式诉讼服务中心和一站式多元解纷建设，从诉前解纷、立案服务、审判、执行各环节，细化办案节点等在诉讼服务中心实行一站式、集约化办理，打造群众表达诉求化解纠纷的前沿阵地。线上推行人民调解平台。建立调解员名册，在调解平台邀请调解组织6个，特邀调解员42名，通过调解平台诉前调解案件1593件，调解成功率91.26%，进行在线司法确认347件，开展录音视频调解489件；线下开展人民调解司法确认工作，对诉前调解达成调解协议的，积极引导当事人开展司法确认工作。
　　服务模式多元化
　　依托乡镇法庭优势，推广“法庭+法官工作站+诉讼联络点”模式，在非人民法庭所在地的乡镇设立法官工作站，在矛盾突出、偏远村寨设立诉讼服务联络点，定期到法官工作站、诉讼联络点开展法律咨询、收取群众诉讼材料、庭审调解、现场立案、法治宣传，公布法官联系电话，粘贴网上办事二维码，实现矛盾纠纷网上办，法官随时可帮忙。
　　依托基层调解组织，邀请村支两委、驻村工作队参与纠纷诉前、诉中调解，以“人民调解+司法确认”委托、委派人民调解委员会诉前化解矛盾纠纷、送达诉讼材料，实现矛盾纠纷不上交，案件就地办，矛盾纠纷就地解。依托堂屋说事“123”模式，以“一中心一张网十联户”，在好花红镇、村、组和雅水、长安、打引社区设立8个“堂屋说事”矛盾纠纷分级调处点，把群众关心、烦心的事纳入到堂屋来说道，把矛盾纠纷归到堂屋来调处，寨老、村干讲乡情摆道理，调解员引导协商、法官评案例释法条、山歌对唱缓和对立氛围，逐步形成打造一间“屋”、架两张“网”、唱三首“歌”的123基层矛盾化解的工作模式。
　　2021年，惠水法院共建立法官工作站2个，诉讼联络点8个，法官工作站、纠纷地巡回审理化解矛盾纠纷130余件，堂屋说事化解矛盾纠纷120余件。
　  繁简分流常态化
　　惠水县法院出台繁简分流实施方案，建立推行民事案件繁简分流、快慢分道，完善诉前分流及诉讼衔接机制。对当事人起诉到法院的家事纠纷、相邻纠纷、小额债务、交通事故、物业管理、民间借贷等纠纷，除不能调解的外，引导并征得当事人同意后先行调解，不同意调解或调解不成功的，依法登记立案，进入诉讼程序。
　　全面推行繁简分流，将诉前调解不成的案件分为速裁、简易、普通三类。对于事实较为清楚、证据较为充分的案件，分流至速裁团队进行审理，其他简案、繁案分别由专人法官审理，真正实现简案速裁、难案精审。对调解成功的当场司法确认，调解不成直接速裁。2021年，速裁法官人均办理速裁案件500余件，一审复判息诉率96%，平均用时28天，有效提升了审判效率，实现了速裁案件多、审理质效好的繁简分流目标。