■ 顾雪婧 记者 任莉
　　近年来，黔西南州公安机关坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，多元化化解矛盾纠纷，全时空守护平安，零距离服务群众，在创新实践网格化治理中当好群众的“贴心人”。
　　“网”住平安带来“看得见”的安全感
　　兴仁市公安局特（巡）警大队坚持点线面结合、重点区域全覆盖，对街道、社区、村寨实行“网格化”治安防控。
　　在兴仁市，主城区划分4个警务网格，每个网格设治安岗亭，特（巡）警队员负责网格内24小时执勤巡逻，同时负责各自网格区域内紧急情况的处置。
　　“在开展巡逻防控工作的过程中，凡遇到或接到有关应急指令，按1分钟、3分钟、5分钟的不同事件等级处警标准，以最快速度赶赴现场处置。”兴仁市公安局特（巡）警大队中队长郭示欣说，网格警务让群众时时看得见，摸得着，他们的安全感就更有保障。
　　近日，正开展夜间巡逻工作的网格员接到指挥中心指令，称兴仁市某KTV发生群体性打架斗殴事件。接警后，巡逻队员立即前往该地点，三分钟后在广场红绿灯附近找到涉事人员，几人均属于酒醉状态。
　　“考虑当时的情况，我们决定先将几人送往派出所醒酒，再向其了解事情发生情况。”郭示欣说，最终巡逻队员成功将几人安全送往派出所。
　　“实在不好意思！昨天喝得太多了，要不是几位小哥，指不定会出什么事儿，太感谢你们了。”次日，几人醒酒后找到兴仁市公安局特（巡）警大队队员们多次道谢。
　　“我们把警力摆到街面，细化网格，强化巡逻防控，确保出现警情险情能快速处置，保护人民群众生命财产安全。”郭示欣说。
　　“小网格”紧盯民生靠前服务
　　“我们村里来了匹黑马，找到失主后请联系我。”
　　近日，鲁屯镇七一村网格长在巡逻时发现一匹“落单”的黑马，拍照后上传到鲁屯警务助理工作交流群。
　　“我都没发现马走丢了，还好有咱们网格长，要不然真麻烦！”张某牵着找回的黑马对民警及网格长连声感谢。
　　鲁屯镇派出所位于黔西南州义龙新区，总面积64.45平方公里，辖4个行政村2个社区2.6万余人。
　　鲁屯派出所推行“一村一警”和“1+2+1+N”网格警务工作模式，落实一村一警务助理和1名民警、2名辅警、1名警务助理、多名治安员参与排查化解风险隐患一体化机制，将辖区4村、2社区划分为6个网格，每个网格至少配备4名网格员，最大限度把警力沉入社区、融入群众。
　　“王姐，你可别小看这些诈骗分子，你在网上买了些什么他们都一清二楚，刷单赚钱都是假的，千万要小心别被骗了……”
　　近期，由于诈骗案件高发，鲁屯派出所会组织民警和网格长，挨家挨户上门宣传反诈知识。
　　“自从我们设置了网格长和网格员，工作更加便利，管理很细致、服务很到位，居民们的反响都很好。”鲁屯派出所所长卢思宇对网格化治理赞不绝口。
　　人到“网格”去 纠纷“不出格”
　　册亨县公安局高洛警务室的辖区共有5个社区、4个行政村，常住人口近4万人，最大社区有19个地块285栋楼房7400余户31000余人。
　　由于高洛新区住户多，人员结构复杂，为了不让管理出现漏洞，高洛警务室实行了网格化管理，采取民警包社区、辅警包地块、楼栋长+社会治安积极分子包楼栋的模式，“一环扣一环”，将新市民居住区划分为5个大网格、19个中网格、285个小网格进行管理，实现了管理服务“一张网”全覆盖。
　　新市民居住区的5名民警、19名辅警、285名楼栋长、24名志愿者、40名义务巡防员，全部沉入网格，参与矛盾纠纷化解、治安防控工作。
　　今年初，王某夫妇因家庭纠纷闹得不可开交，一天吵六七次架。每一次，民警到现场调解好了，还没回到警务室，双方又再次吵开。“总不能整天守在二人家里吧？”正在一筹莫展之际，民警电话联系到了网格员陶先生。陶先生是册亨县公安局的一名辅警，正好住在夫妻二人的隔壁，且对化解矛盾纠纷富有经验。
　　陶先生自告奋勇地对双方矛盾进行调解，双方一致认为感情已破裂，再无和好可能，一致决定解除婚姻关系。
　　但双方因共同财产分割问题再次闹起来，陶先生建议二人起诉到法院离婚，并帮助原告方拟写起诉书，告知其一应程序。最终，当事双方通过法律途径离婚，平息了持续半个月的“烽火”，避免矛盾进一步激化。
　　截至目前，高洛新区网格员共协助警务室开展治安巡逻200余次、开展治安检查300余次，化解各类矛盾纠纷90余起。