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努力为人民群众提供更优质高效便捷司法服务
■张娣
近年来，安顺市两级法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步加强人民法庭建设，充分发挥辖区内人民法庭重要作用，积极参与基层社会治理，服务乡村振兴战略实施，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
创新工作方式维护游客权益
今年“五一”小长假，游客成某带着家人自驾到黄果树风景名胜区旅游，刚进入景区就与张某所驾驶的车辆发生刮擦，导致成某的车辆受损。交警部门出警后，认定张某负此次交通事故的全部责任，但双方当事人就赔偿问题互不相让，未能和解。成某看见景区大门处悬挂着环保法庭服务牌，抱着试一试的心态拨打了环保法庭服务热线，电话很快便接通了，环保法庭的法官在电话中简单了解情况后立即赶到事故现场。
考虑到当事人系外地游客，驻留时间短，对及时有效化解旅游矛盾纠纷的要求强烈，现场的法官立即采取快速审理机制，当即为成某办理了立案手续，并组织双方当事人就地进行调解，最终双方达成协议，由张某当场赔偿成某车辆损失费人民币1500元，至此，一起旅游过程中引发的交通事故纠纷得以圆满解决。成某激动地对法官说：“以前经常听别人说到法院打官司时间长，刚才一个电话，你们就及时帮助我解决了今年‘五一’最大的烦恼，你们的绿色诉讼通道让群众得到了实实在在的实惠”。
在黄果树大瀑布中心景区1公里的地方，坐落着镇宁自治县法院黄果树环境保护法庭，自2016年成立以来，实现旅游纠纷100%诉前调解，3年无游客旅游纠纷立案。
黄果树环境保护法庭庭长杨红总结出了“简、快、调”三字诀。“简”就是简化办案程序，大多数游客间旅游纠纷案件涉案标的不大，适用小额速裁审理，减轻游客诉累。“快”就是依法快立、快审、快结，旅游纠纷案件是在旅游过程中发生，一方或双方当事人生活在外地，如不及时解决，当事人可能不便参加下一阶段诉讼活动，法庭针对这一情况，实行当日立案、当日审理、当日送达、当日结案的“一站式”服务。“调”就是坚持调解优先、能调尽调原则，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强诉调对接，及时高效化解矛盾纠纷。
突出法庭特色创建无讼村居
2021年7月，平坝区法院乐平人民法庭干警在塘约村走访过程中了解到，5月2日塘约村村民肖某在乐平街上与村民曾某因抢生意发生口角，用凳子打伤曾某头部，肖某于6月22日被公安机关处以12日行政拘留和700元罚款。曾某出院后要求肖某承担民事赔偿责任，准备将肖某诉上法庭。
得知情况后，法庭干警第一时间联系塘约村人民调解委员会，组织双方当事人进行调解。调解现场，调解委员会成员向当事人解释相关法律法规，并强调邻里关系和睦的重要性，经过一个多小时的努力，终于让双方握手言和，对民事赔偿部分达成一致，并在法庭干警的指导下签署了调解协议，肖某当场支付了赔偿费用，一场本要对簿公堂的乡邻纠纷被圆满化解。
2018年10月，塘约村创建“无讼无访村”，成立法官工作站，与村两委共建矛盾纠纷信息交流机制，组建基层专兼职调解员队伍，开展人民调解员培训。近年来，塘约村实行村民组调解小组、矛盾纠纷协调会（老协会）、村人民调解委员会“三级调解”制度，人民调解前端介入，法院从旁指导，多方联动共同解决基层社会管理中的突出问题，实现矛盾不出村。同时，法庭定期开展走访、巡回审判和法治宣传，为群众提供优质高效司法服务，实现法院答疑、解纷、宣传、服务零距离，在基层社会治理中发挥着至关重要的作用。
2021年，乐平法庭共接受群众咨询近200次，矛盾排查60余次，诉前成功调解矛盾纠纷40余起。矛盾纠纷调解成功率与去年同比上升87.2%，治安案件同比下降17.9%，法庭收案同比下降19.1%。
延伸司法职能助力乡村振兴
普定县法院白岩法庭地处安普同城化发展的前沿位置，镇内交通区位优越，国家地理标志保护产品“白旗韭黄”正出自于此。
普定县梅高种植专业合作社是白岩镇从事韭黄苗生产的农村合作社，2018年该合作社与普定境内的四家韭黄种植企业签订了《韭黄育苗合同》，合同中就种植企业需要的韭黄苗数量、付款方式、交苗时间、违约责任等作了明确的约定。随后，梅高种植专业合作社承包土地按照合同要求进行韭黄苗种植，但韭黄苗交付后却迟迟没能收到苗款，梅高种植专业合作社将种植企业起诉至白岩法庭。
为进一步服务乡村振兴战略实施，确保韭黄种植产业健康发展，白岩法庭对种植企业提出的韭黄苗质量、出苗率进行深入调研，并邀请镇村两级调解员组织双方进行多次调解，最终原告与四家企业达成和解协议，由四家企业定期支付原告50余万元韭黄苗款，现已履行完毕，解决了韭黄苗种植企业的资金问题。同时，还将调研过程中了解的韭黄苗培育注意事项向梅高种植专业合作社反馈。
今年以来，安顺市各人民法庭共收案7045件，占基层法院收案总数的23.60%，审结5340件，占基层法院结案总数的26.17%，多元化纠纷解决机制蓬勃发展，多元化解和司法确认工作明显加强，矛盾纠纷源头预防化解效能明显提升，有力促进经济社会平稳有序发展，维护人民群众合法权益。
近年来，安顺市两级法院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步加强人民法庭建设，充分发挥辖区内人民法庭重要作用，积极参与基层社会治理，服务乡村振兴战略实施，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
创新工作方式维护游客权益
今年“五一”小长假，游客成某带着家人自驾到黄果树风景名胜区旅游，刚进入景区就与张某所驾驶的车辆发生刮擦，导致成某的车辆受损。交警部门出警后，认定张某负此次交通事故的全部责任，但双方当事人就赔偿问题互不相让，未能和解。成某看见景区大门处悬挂着环保法庭服务牌，抱着试一试的心态拨打了环保法庭服务热线，电话很快便接通了，环保法庭的法官在电话中简单了解情况后立即赶到事故现场。
考虑到当事人系外地游客，驻留时间短，对及时有效化解旅游矛盾纠纷的要求强烈，现场的法官立即采取快速审理机制，当即为成某办理了立案手续，并组织双方当事人就地进行调解，最终双方达成协议，由张某当场赔偿成某车辆损失费人民币1500元，至此，一起旅游过程中引发的交通事故纠纷得以圆满解决。成某激动地对法官说：“以前经常听别人说到法院打官司时间长，刚才一个电话，你们就及时帮助我解决了今年‘五一’最大的烦恼，你们的绿色诉讼通道让群众得到了实实在在的实惠”。
在黄果树大瀑布中心景区1公里的地方，坐落着镇宁自治县法院黄果树环境保护法庭，自2016年成立以来，实现旅游纠纷100%诉前调解，3年无游客旅游纠纷立案。
黄果树环境保护法庭庭长杨红总结出了“简、快、调”三字诀。“简”就是简化办案程序，大多数游客间旅游纠纷案件涉案标的不大，适用小额速裁审理，减轻游客诉累。“快”就是依法快立、快审、快结，旅游纠纷案件是在旅游过程中发生，一方或双方当事人生活在外地，如不及时解决，当事人可能不便参加下一阶段诉讼活动，法庭针对这一情况，实行当日立案、当日审理、当日送达、当日结案的“一站式”服务。“调”就是坚持调解优先、能调尽调原则，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强诉调对接，及时高效化解矛盾纠纷。
突出法庭特色创建无讼村居
2021年7月，平坝区法院乐平人民法庭干警在塘约村走访过程中了解到，5月2日塘约村村民肖某在乐平街上与村民曾某因抢生意发生口角，用凳子打伤曾某头部，肖某于6月22日被公安机关处以12日行政拘留和700元罚款。曾某出院后要求肖某承担民事赔偿责任，准备将肖某诉上法庭。
得知情况后，法庭干警第一时间联系塘约村人民调解委员会，组织双方当事人进行调解。调解现场，调解委员会成员向当事人解释相关法律法规，并强调邻里关系和睦的重要性，经过一个多小时的努力，终于让双方握手言和，对民事赔偿部分达成一致，并在法庭干警的指导下签署了调解协议，肖某当场支付了赔偿费用，一场本要对簿公堂的乡邻纠纷被圆满化解。
2018年10月，塘约村创建“无讼无访村”，成立法官工作站，与村两委共建矛盾纠纷信息交流机制，组建基层专兼职调解员队伍，开展人民调解员培训。近年来，塘约村实行村民组调解小组、矛盾纠纷协调会（老协会）、村人民调解委员会“三级调解”制度，人民调解前端介入，法院从旁指导，多方联动共同解决基层社会管理中的突出问题，实现矛盾不出村。同时，法庭定期开展走访、巡回审判和法治宣传，为群众提供优质高效司法服务，实现法院答疑、解纷、宣传、服务零距离，在基层社会治理中发挥着至关重要的作用。
2021年，乐平法庭共接受群众咨询近200次，矛盾排查60余次，诉前成功调解矛盾纠纷40余起。矛盾纠纷调解成功率与去年同比上升87.2%，治安案件同比下降17.9%，法庭收案同比下降19.1%。
延伸司法职能助力乡村振兴
普定县法院白岩法庭地处安普同城化发展的前沿位置，镇内交通区位优越，国家地理标志保护产品“白旗韭黄”正出自于此。
普定县梅高种植专业合作社是白岩镇从事韭黄苗生产的农村合作社，2018年该合作社与普定境内的四家韭黄种植企业签订了《韭黄育苗合同》，合同中就种植企业需要的韭黄苗数量、付款方式、交苗时间、违约责任等作了明确的约定。随后，梅高种植专业合作社承包土地按照合同要求进行韭黄苗种植，但韭黄苗交付后却迟迟没能收到苗款，梅高种植专业合作社将种植企业起诉至白岩法庭。
为进一步服务乡村振兴战略实施，确保韭黄种植产业健康发展，白岩法庭对种植企业提出的韭黄苗质量、出苗率进行深入调研，并邀请镇村两级调解员组织双方进行多次调解，最终原告与四家企业达成和解协议，由四家企业定期支付原告50余万元韭黄苗款，现已履行完毕，解决了韭黄苗种植企业的资金问题。同时，还将调研过程中了解的韭黄苗培育注意事项向梅高种植专业合作社反馈。
今年以来，安顺市各人民法庭共收案7045件，占基层法院收案总数的23.60%，审结5340件，占基层法院结案总数的26.17%，多元化纠纷解决机制蓬勃发展，多元化解和司法确认工作明显加强，矛盾纠纷源头预防化解效能明显提升，有力促进经济社会平稳有序发展，维护人民群众合法权益。
