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惠水县法院
优化服务提升司法获得感
本报讯(杨世昭 记者 罗翔)在党史学习教育中,黔南州惠水县法院立足审判职能,树牢以人民为中心理念,深入践行司法为民宗旨,围绕“我为群众办实事”实践活动,以“点线面”结合为抓手,优化诉讼服务,将党史学习教育成效转化为为民服务的生动实践。
聚焦诉讼服务关键节点,实现一站统揽。预约立案,提高服务效率。为避免长时间排队,惠水县法院积极推行预约立案;对不想到现场立案的,实行网上立案;对年老体弱等特殊群体,实行主动上门立案;对人在外地的,采取跨域立案;对于不能到现场立案的,采取邮寄立案。截至8月底,全院网上立案共1099件,网上立案率达28.5%。
诉前指导,规避诉讼风险。在立案大厅悬挂诉讼指南、诉讼费收费标准,设置导诉台,对当事人进行诉讼常识的释明、风险告知,增强当事人承担诉讼风险的意识,引导当事人诚实、理性地进行诉讼活动,预防和减少缠诉、缠访。同时,为当事人提供相应的法律咨询和查询服务,做好立案前的初步审查工作,明确告知当事人所需诉讼材料,指导、协助当事人高效立案,并免费提供打印设备,提供休息和饮水场所,让当事人感受到暖心服务。
纠纷化解,提升服务水平。大力推进一站式诉讼服务中心建设,积极开展一站式多元解纷,即运用多元调解“PP”客户端,提供多元解纷、登记立案、分调裁审等全方位服务,特邀20个村级调解组织、74名村级人民调解人员参与案件诉前联动解纷,形成了“院内院外”“线上线下”的多元解纷新机制,最大限度地向人民群众提供司法服务。截至8月底,诉前调解纠纷1206件,调解成功1090件,调解成功率90%;司法确认276件,同比增加1090%。
抓住执法办案主线,提高司法服务水平。科学精准分流,实现“简案快审、繁案精审”。由立案人员兼任程序分流员,根据案件事实、法律适用、社会影响等因素,确定案件应当适用的繁简程序,对系列性、群体性或者关联性案件等进行集中分流,认为适宜调解的,在征求当事人意见后转入调解程序,认为应当适用简易程序、速裁的,转入相应程序,进行快速审理。同时,在立案系统设置分流标准,完善系统自动分流功能,打破案件繁简识别的局限,打通案件繁简分流通道,进一步提升审判效率。
推进速裁机制,提升简案快审效率。建立健全符合“速裁、快审、快结”特点的工作机制,由一名资深法官担任分流员,并开设立案绿色通道,保障当日立案、当日移交,使案件科学精准快速地分流推送到对应的速裁团队,团队对办理的案件实行一体化办理,既负责指导特邀调解员对案件进行调解,也负责适用速裁程序的进行案件审理,促进审判质效提升。截至目前,速裁团队共审理民事一审案件1603件,一审简易程序适用率90.07%,结案1042件,结案率65%。
强化分类考核,提升审判质效。为合理评价速裁团队和其他团队的工作量,实行分类考核机制,将绩效考核与执法办案、效能建设、评先评优等结合,有效激励各审判团队各司其职、各尽其能,确保审判工作保质增效。
拓宽普法宣传覆盖面,营造遵纪守法氛围。立足审判业务抓普法。以“公众开放日”“进法院·强监督·促示范”等活动为抓手,对社会影响力大的案件邀请人大代表、政协委员、群众代表参与庭审、监督工作,以案释法,向社会各界汇报和释明审判执行中的法律知识。以“巡回审判”“堂屋说事”“院坝法庭”和“假日法庭”等多种形式深入少数民族村寨开展巡回审判案件,实现“一小案教育一大片”的普法效果。
立足“线上线下”抓普法。结合扫黑除恶专项斗争、高校学生网络借贷、网络安全等重要主题内容,制作普法宣传手册、宣传单,利用乡镇赶集日向群众宣发放普法资料,提供法律咨询服务。加强“两微多端”新媒体矩阵建设,强化线上宣传服务,适时发布法院工作动态、审判执行动态以及各类普法案例,执行现场记录等,为广大网民普法。
立足重要节点抓普法。惠水县法院结合三八妇女节、消费者权益保护日、环境保护日、国际禁毒日、“12·4”宪法日等特殊时间节点,围绕扫黑除恶专项斗争、知识产权保护、法治化营商环境、推进行政机关依法行政、环境保护等重点工作,组织干警开展送法进农村、学校、企业、街道、机关等活动,为群众宣讲法律知识,将普法工作向纵深推进,营造良好的法治氛围。目前,共开展普法宣传活动20次,举办公益性法律咨询、讲座10余场。
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