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织金县公安局
主动靠前服务 全力排忧解难
  ■记者 周章龙
  “现在办事真方便,还省钱,感谢派出所的这个‘多拍优选业务’,又省了20块钱的照相费。”9月7日,在毕节市织金县白泥镇派出所,联合村村民陈鸿碧高兴地提交了身份证办理资料。
  “‘多拍优选业务’是织金县公安局为了方便边远乡镇群众办理身份证业务,开展的一项身份证办理免费照相服务。”织金县公安局工作人员宋江龙介绍,“办理身份证免费拍照,不仅节约群众时间,减少群众开支,最主要的是提高了工作效率。”
  据了解,为了解决织金县偏远乡镇群众办事路途远、费用高等问题,让群众少跑路、少花钱,织金县公安局创新服务模式,开展“靠前服务”活动,深入到织金县边远乡镇为群众办理身份证、驾驶证等相关业务,得到群众点赞。
  据统计,自3月份开始推行“靠前服务”活动以来,截至目前,织金县公安局已为边远乡镇4600余群众提供服务。
  除了“多拍优选业务”,织金县公安局还定期、不定期开展“上门办证”“流动车管所”等业务,将服务群众进一步靠前。
  织金县公安局工作人员薛颖介绍,“针对一些因特殊情况不能前来现场办理业务的群众,织金县公安局直接将服务送上门。比如,101岁的徐油芬老人需要办理身份证,但因腿脚不利索、严重晕车,亲自到派出所办理身份证业务有难度,得知这一情况后,织金县公安局后寨派出所工作人员上门帮助其办理。”
  据悉,自今年3月份以来,截至目前,织金县各派出所累计上门为群众办理身份证相关业务300余人次。
  来到织金县政务大厅公安局交通业务窗口,工作人员刘晓娇正在和同事商量下一次“流动车管所”送服务下乡的事情,“近期要尽快与中医院体检中心对接,确定下一次‘送考’下乡的时间,要及时在微信平台公布近期的驾驶证考试预约情况和考试流程。”
  为了方便边远乡镇群众办理驾驶证相关业务,织金县公安局交警大队与县中医院联合,开展“流动车管所”活动,定期组织工作人员下乡为群众办理业务。
  据统计,自3月份开展“流动车管所”活动以来,截至目前,累计为群众办理驾驶证相关业务2000余人次。
  在织金县政务中心户政业务窗口,聂开心刚从身份证办理自助机上拍照出来,“今天过来更换身份证,旧的要过期了。”聊到这次换证的感受,他告诉记者,“现在办身份证太方便了,不用在照相馆、复印店来回跑。”
  看见有人询问,户政业务窗口的工作人员走了过来,“这是我们为了提高工作效率,花费9.5万元购置的集办理、拍照、审批一体化的身份证办理智能设备,有了它,现在办身份证最快5分钟左右就完成。”
  据统计,自今年3月身份证办理智能设备安装以来,截至目前,已为群众办证身份证700余张。
  在企业业务办理窗口,工作人员涂芳正在“钉钉”软件上办理业务审批。
  为落实全省关于打造良好的营商环境的工作部署,织金县公安局治安大队尝试利用“钉钉”软件对企业办理业务进行闭环审批,经过反复实践,企业在民爆物品购买、运输、使用、证件申领、换证等方面的业务均实现网上审批,提高了工作效率。
  “太快了,原来审批流程要一个星期,现在最多花两小时。”众一金彩黔公司工作人员说。
  在出入境业务窗口,肖钰琪正在办理签证,“现在办事真的太方便了,你看嘛,还给大家准备了卸妆水、梳子、老花镜,太暖心了。”
  工作人员彭欣艳微笑着解释,“这可不是私人物品,是‘公家的’,因为前来办事的群众有时候需要用到,为避免大家来回跑,所以就置备一套在这里给前来办事的群众提供方便。”
  “下一步,织金县公安局将继续推行‘靠前服务’工作模式,让边远乡镇的群众享受更加便捷、高效的服务。”宋江龙介绍。

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