■ 记者 何永利
　　“我长时间在县城务工，以前给孩子上户口需要回鲁班镇派出所办理，极不方便，也影响我打工。现在实现‘一窗通办’后，在仁怀县城就能办理，节约了时间，减轻了办事成本，我觉得公安的服务太为老百姓着想了。”近日，遵义市仁怀市鲁班镇居民王琴到仁怀市行政审批中心为二孩办理户口时，为窗口服务真心点赞。
　　记者采访了解到，遵义市公安机关把贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神与党史学习教育、政法队伍教育整顿结合起来，聚焦群众“急难愁盼”，积极回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“断点”，近段时间以来，他们通过持续打造规范统一、优质高效的公安政务窗口——“一窗通办”，实实在在为群众做好事、解难事、办实事，推进“我为群众办实事”实践活动常态化走深走实。
　　据了解，针对公安行政审批业务分别由出入境、交警、治安、禁毒、网安、派出所等多警种审批，各窗口各自为阵、数据不贯通、机制不健全、管理欠规范、证明材料多、服务效率低等问题，遵义市公安局坚持问题导向，按照“一厅汇聚、一警多能、一窗办理、市县乡同权”思路，打破部门、警种壁垒和地域界限，加大简政放权力度，全面推进公安服务窗口进驻政务中心，除3项中央事权外，将各警种直接面向社会和接待、服务群众的88项公安行政审批业务纳入市、县、乡三级政务服务中心公安窗口“一窗通办”，打破了各警种分类受理审批的传统模式。
　　“一窗通办”按照“应放尽放、放无可放”原则下放审批权限，市级审批权限全部下放至县和乡镇。遵义市在全省率先推动交通违法处理、机动车号牌补换、驾驶证补换等36项交管业务进驻乡镇政务服务中心，人民群众在全市范围内任何一个公安政务窗口都能办理公安所有审批事项。身份证补领换领、普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证、往来港澳台团队旅游签注、车驾管等事项实现“全市通办”服务，公安证件“随处可办”，真正做到了群众办事“只进一扇门、只到一扇窗、只排一次队、最多跑一次”。
　　截至目前，遵义市进驻公安政务服务窗口230个，市县两级公安窗口100%进驻同级政府服务中心，街道、镇、乡政务服务中心公安派驻率100%，成为全省办理行政审批业务类别最多、最全的公安窗口。派驻首席代表28名，配备窗口服务民警303名、合同制警辅人员476名，共办理“一窗通办”业务421万笔，提供自助服务31万笔，为人民群众节约资金800余万元。
　　“以前我处理交通违章、补换发驾驶执照需要到桐梓县城交警大队办理。而芭蕉镇距离桐梓县城238公里，坐车来回需要8个小时，车费来回需要110元，如事情办得不顺利，还需到县城留宿一晚，食宿需要150元起，通常要花2天的时间。现在‘一窗通办’在乡镇政务中心公安窗口就能办理，不仅节约了时间，还节约了费用，我觉得非常好。”桐梓县芭蕉镇居民余建松到芭蕉镇政务服务中心公安窗口处理违章时如是说。
　　为打造“一窗通办”公安服务品牌，推动行政管理服务呈现更精准、更便利、更贴心的良好局面，遵义公安创造性提出“一窗办、九统一”工作模式，对全市公安政务服务窗口在工作机制、权责清单、服务标准、环境设施、形象标识、考核考评、监督管理、培训模式、工作流程九个方面进行规范统一，并成立了公安警务服务支队，建立公安政务服务窗口工作服务、工作规范、考核考评、人员培训、行政审批备案授权管理、警务工作规定等6个配套制度，全力打造遵义公安服务最靓品牌。各公安窗口认真践行少跑腿、少花钱、少操心，全域办、一网办、一窗办、延时办、自助办、紧急办、预约办、上门办的“三少八办”服务承诺，全面提升服务质量和效率。
　　从“一窗通办”到“九统一”，从“能放则放、应放尽放”到“一厅汇聚、一警多能”，从管理型警务到服务型警务，遵义公安让“小窗口”发挥大作用，让“新机制”带来高效能，让“新窗口”展现新面貌。