本报讯（许璐）日前，黔南州惠水县公证处接待了一名特殊的当事人。一位年轻人，走到公证人员面前，拿出手机，逐条显示其已提前编辑好的文字消息“请问这里是公证处吗？”“我要办理一份声明放弃房产的公证书。”“我有点着急，今天能拿到公证书？”“办理公证收费吗？”
　　公证人员在简单地沟通后，了解到郭某系视听障碍人士，只能通过手机编辑文字的方式进行沟通交流。据了解，郭某父亲名下有一处位于黑龙江省的房产，曾书面表明要过户到郭某名下，现因家庭原因，郭父与郭某商定出售该房产，将售房款用于补贴郭某生活。但郭父在黑龙江办理房产买卖公证时，需提供郭某放弃上述房产相关权利的声明公证。公证人员在与郭某进行详细沟通后，确定郭某确系自愿声明放弃，并准备帮其办理公证服务。
　　鉴于郭某的特殊性，惠水县公证处为其开通“绿色急办”公证服务，对其确实无法提供原件的相关证明材料，适用公证承诺制，当场受理、优先办理、当场办结出具公证书，并免收公证费。同时，为保障视听障碍人士的合法权益不受侵犯，避免单纯文字交流过程中可能遗漏的重要信息，惠水县公证处特邀惠水县特殊学校的手语翻译老师，全程翻译对郭某的询问过程，并邀请惠水县政务服务中心工作人员全程见证。
　　整个服务过程，前后仅花费不足一小时。此次公证的顺利办结，依托于惠水县司法行政队伍教育整顿的扎实开展，依托于惠水县公正处“便民公证十服务”制度的有效运行，更依托于惠水县特殊学校和县政务服务中心等相关单位的大力支持，惠水县公证处将继续加大便民服务的力度和深度，为特殊人群办好省心公证。